Agente de Customer Care - México - RCD Hotels

RCD Hotels

Empresa verificada

México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Función Principal:

Atender y satisfacer las necesidades de los huéspedes durante su estancia brindando un servicio personalizado, cordial y eficiente; canalizar las diversas solicitudes y quejas a las áreas correspondientes de acuerdo a estándares, generando que la estancia del huésped sea más placentera.

Requisitos:

Licenciatura en Administración, Turismo o afín, concluida o en curso

Idioma:
Inglés nível avanzado (85%)

Experiência laboral: 1 año en la posición, atención a clientes o similar

Conocimientos:

Operación hotelera

Geografía local y regional

Manejo y solución de quejas

Estándares de Calidad en el servicio aplicables a su área

Principios de administración

Software de administración hotelera deseable uso de Opera PMS

Paquetería Office