Soporte Técnico - Lomas de Santa Fe, México - word

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Empresa verificada

Lomas de Santa Fe, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Requisitos:
Educación: en Informática, Ingeniería de Sistemas o afín.

Experiência:
6 meses a 1 año.

Conocimientos Técnicos:

Conocimiento básico de sistemas operativos Windows y MacOS.

Familiaridad con problemas comunes de hardware y software.

Comprensión fundamental de redes y conectividad.

Experiência con herramientas de soporte remoto

Responsabilidades:

Brindar soporte técnico de primer nível a usuarios internos y externos.

Registrar y clasificar incidentes y solicitudes de servicio.

Guiar a los usuarios en la solución de problemas técnicos por teléfono, chat o correo electrónico.

Escalar problemas complejos al equipo de soporte de nível superior cuando sea necesario.

Habilidades y Competencias:

Comunicación verbal y escrita.

Orientado al cliente.

Resolución de problemas.

Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.

Prestaciones de ley

Sueldo mensual $12,000 netos

Modalidad:
híbrida
Horario de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
A partir de $12,000.00 al mes

Horario: