Becario Service Desk IT Bilingüe Mérida - Merida, México - Reclutamiento IT

Reclutamiento IT

Empresa verificada

Merida, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Mérida, Yucatán:

Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível sin experiência necesaria para atención a incidencias de los equipos de Mexico y EEUU.

Crecimiento real, desarrollo profesional y financiero, certificaciones y muy buen ambiente de trabajo:

Ingreso de $12,000 a $13,000 pesos brutos 100% nominales y prestaciones ley, superiores (amplias)
Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m.
Zona de trabajo: Mérida Yucatán (Presencial y casa)

6 meses años de experiência como:

Help desk, technical service desk, it service desk, technical support, IT Service desk, Customer Support, Soporte a aplicaciones, soporte remoto experiência en software o aplicaciones.

Recién egresado o en proceso de titulación en informática, sistemas o carreras afines.

Inglés avanzado

Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico. Idealmente conocimiento en Jira, Confluence, Zendesk, Service Manager, BMC, Service Now, etc.

Soporte técnico remoto de 1ernível por diferentes canales (chat, teléfono, redes, mensajería, etc)

Experiência en soporte a usuarios finales (End User Support) sin experiência o conocimiento necesario en computación.

Conocimientos básicos de redes TCP/IP, DHCP, VPN, VoIP, seguridad y soporte a aplicaciones.

Conocimiento deseable en Windows 7, 10, 11), Windows server y directorio activo.

Nível de educación deseada:

Superior - trunco

Nível de experiência deseada:

Nível Medio

Función departamental:

Tecnología / Internet

Industria:

Tecnologías de la información

Habilidades:

- service desk
- technical support
- help desk
- mesa de ayuda
- ingeniero de servicio