Analista De Service Desk Itsm - Mérida, México - Empeño Dondé Express

Descripción

Fundación Dondé, una de las principales Instituciones de Asistencia Privada con más de 100 años de prestigio en el ramo prendario y con la misión de ayudar a los más necesitados a través de la educación con los módulos educativos


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ANALISTA SERVICE DESK ISTM
Licenciaturas:
Ing. en Sistemas Computacionales, en Telemática, Telecomunicaciones, en Computación, Mecatrónica.


Requisitos:

Conocimientos básicos en MySQL, JAVA, HTML, Suite de Office, IOS, ITIL, Cobit, Microsoft Windows.
Experiência de 1 año ejerciendo su profesión.
Experiência en Soporte Técnico vía remota y en sitio.


Funciones:

Dar asesoría sobre el uso del software institucional.
Atender los incidentes en Software.
Dar soporte técnico vía remota y en sitio a equipos de cómputo.
Diagnosticar daño físico en equipos de cómputo, periféricos e impresoras.
Analizar los problemas técnicos de primer nível.


Locación:

Paseo 60