Analista de Atención Al Empleado - Miguel Hidalgo, México - IBERDROLA MÉXICO

IBERDROLA MÉXICO

Empresa verificada

Miguel Hidalgo, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Con más de 170 años de trayectoria,
Iberdrola es hoy un líder energético internacional y en México somos el 1er productor privado de electricidad.

PROPÓSITO:

Brindar a los empleados de Iberdrola en México la atención y resolución de dudas relativa a los procesos de Administración de Personal, así como llevar a cabo las tareas administrativas derivadas de los beneficios sociales presentes en los convenios colectivos de trabajo.

RESPONSABILIDADES:

Atender las consultas de los empleados de forma adecuada y asegurar la resolución efectiva de las mismas, así como la calidad de la información transmitida
Canalizar las consultas que no sean responsabilidad del Centro de Atención al Empleado al equipo adecuado, ofreciéndoles la información necesaria para que puedan llevar a cabo la resolución de éstas.
Actualizar adecuadamente las consultas e incidencias recibidas por ITNOW.
Elaboración y actualización del documento de preguntas frecuentes, orientado al apoyo para los empleados y agilizar la actividad del Centro de Atención.
Gestión y entrega de avisos de retención y suspensión Infonavit al área de Explotación de nómina.
Analizar las incidencias recibidas sobre pago de nómina a través del parte de actividad vs recibo de nómina.
Comunicar a los centros de trabajo las entregas y registros pendientes de incapacidades y subsídios, convenios IMSS, comprobantes para pago de Becas que solicité el área de Explotación de nómina.
Gestión de firmas con colaboradores para entrega al área de explotación de nómina de recibos RCV (Infonavit Cesantía y Vejez), constancias de saldos por descuentos Infonavit.
Resguardo de aprobaciones para aclaraciones futuras en anticipos de prima vacacional y sueldos.
Colaborar en la elaboración de procedimientos e instrucciones técnicas relativas a la atención al empleado y la gestión de los beneficios sociales.
Gestión de bitácoras y reportes que determinen un comparativo con el avance y casos especiales de incidencias presentadas en el año en curso.
Ejecución de cualquier otra actividad referente a la naturaleza del puesto que le sea asignada.

FORMACIÓN:

Licenciatura en administración o afín (con título y cédula)

EXPERIENCIA:

2 años de experiência en puesto similar
Conocimiento básico de la legislación laboral
Noción de cálculo de la Nómina, Ley de Seguridad Social y el Impuesto de la Renta.
Nociones de SAP

PROCESO DE SELECCIÓN:

Iberdrola México manifiesta su compromiso y respeto con los derechos humanos reconocidos en la legislación nacional e internacional, los convenios de la Organización Internacional del Trabajo, los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) aprobados por la Organización de las Naciones Unidas (ONU), el Código ético y la Política DEI de Iberdrola México.

Si eres una persona con discapacidad y necesitas un ajuste razonable durante el proceso de reclutamiento podrás solicitarlo.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$15, $18,000.00 al mes

Horario: