Servicio Al Cliente Bilingüe - Monterrey, México - GoStrategy

GoStrategy

Empresa verificada

Monterrey, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Únete a nuestro equipo como Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe y forma parte de nuestra misión de brindar experiências excepcionales a nuestros clientes en Estados Unidos

En nuestra empresa, nos destacamos como proveedores líderes de dispensadores de combustible, puntos de venta y terminales de servicio.

Estamos en constante búsqueda de talento comprometido para la posición de servicio al cliente, donde tendrás la emocionante tarea de realizar un proceso de Onboarding a nuestros clientes nuevos y existentes.

Tu objetivo principal será realizar un proceso de Onboarding a nuestros clientes facilitando así su incorporación al producto o servicio, realizando llamadas proactivas a nuestros clientes en Estados Unidos para garantizar que sus equipos estén funcionando de manera óptima.

Además, serás el punto de contacto para resolver cualquier consulta o problema que puedan tener con respecto a nuestros productos y servicios, asegurando así su total satisfacción.

¿Qué funciones desempeñarás?

Realizar seguimiento telefónico a nuestros clientes en Estados Unidos para asegurar su plena satisfacción.
Brindar asistencia técnica y operativa de primera calidad a los usuarios finales de nuestros productos.
Cumplir con los indicadores de desempeño del departamento, garantizando una atención eficiente y efectiva.
Mantener altos estándares de calidad en tus interacciones con los clientes.

¿Qué buscamos en ti?

Experiência mínima de 2 años en servicio al cliente, con habilidades demostradas en soporte técnico vía telefónica.
Dominio avanzado del inglés, imprescindible para comunicarte con nuestros clientes en Estados Unidos.
Actitud proactiva y orientada al cliente, comprometida con ofrecer siempre la mejor experiência posible.
Residencia en Monterrey o área metropolitana.

Te ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y gratificante, con un salario competitivo de $22,000 MXN y prestaciones superiores a la ley, que incluyen bonos de home office, fondo de ahorro, vales de despensa, seguro de gastos médicos mayores y menores, seguro de vida, así como todas las herramientas necesarias para desempeñar tu labor de forma eficiente, incluso en modalidad de home office de Lunes a viernes de 08:00 a 18:30..

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$22,000.00 al mes

Horario: