Jefatura de Administración de Cliente y - Cuajimalpa, México - El Puerto de Liverpool (Corporativo)

El Puerto de Liverpool (Corporativo)

Empresa verificada

Cuajimalpa, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Descripción empresa:

El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México.

CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable.

Contamos con cinco unidades de negocio: Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una EMPRESA 100% MEXICANA.

NUESTRA MISIÓN ES SERVIR AL CLIENTE EN TODO LUGAR, TODOS LOS DÍAS, TODA LA VIDA, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor.

Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.

Misión del cargo:

Responsable de la ejecución de las acciones para el diseño de experiência integral, con base en el conocimiento del cliente.

Funciones del cargo:

Queremos formar parte de tu vida En la Jefatura de Administración de Cliente desempeñarás las siguientes actividades:

Ejecutarás los diseños de los journeys de experiência a través de las diferentes etapas del ciclo de vida del cliente.
Apoyarás en el diseño y accionarás en el uso de diferentes canales con los outputs analíticos de cliente.
Asegurarás el control de calidad de la ejecución de la comunicación a clientes y medirás los resultados de cada journey de comunicación.
Validarás el correcto funcionamiento de las experiências de cliente "Always ON" de los diferentes journeys.

Lugar de trabajo:
Santa Fe

Decide el horario que mejor se adapte a tus necesidades:
Contamos con horario híbrido, una parte de tu día trabajarás en el Corporativo y por la tarde de manera remota:

Lunes a Jueves:
corporativo 7:00 a 13:00 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs.

/ Viernes:

corporativo 7:00 a 13:00 hrs.

Lunes a Jueves:
corporativo 8:00 a 14:00 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs.

/ Viernes:

corporativo 8:00 a 14:00 hrs.

Lunes a Jueves:
corporativo 9:00 a 14:30 hrs. / remoto 16:00 a 18:30 hrs.

/ Viernes:

corporativo 9:00 a 14:30 hrs.

Contamos con transporte corporativo (sujeto a disponibilidad).

Te invitamos a vivir la experiência

Requisitos:

Ingeniería en negocios

SQL
Deseable Salesforce
Excel intermedio
Inglés intermedio

Condiciones Oferta:

Beneficios: