Customer Service - Celaya, México - Shiloh Industries, Inc.

Shiloh Industries, Inc.

Empresa verificada

Celaya, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Objetivo del puesto:

Entablar y mantener relación directa con los clientes a través de una comunicación efectiva; alineándose en base a la necesidad del cliente asignado.

Proporcionar información con cliente interno y externo a fin de lograr el cumplimiento a los requerimientos de producto terminado a clientes.

Responsabilidades del puesto:

-

REQUERIDO:

EXPERIENCIA CON CLIENTE STELLANTIS:

Analiza y comparte requerimientos de cliente hacia el departamento para su programación.
Asegurar material de producción para embarque de clientes.
Conocimiento de los números de parte de los diferentes clientes.
Relación directa con los Clientes.
Planea la mejor forma de cumplir con los programas de producción y embarques en tiempo, calidad, seguridad y costo.
Coordina los movimientos internos de materiales de proceso y producto terminado.
Analiza las variaciones en los requerimientos diarios de los clientes.
Implementación de planes de contingencia para cumplir con los programas de entrega a los clientes.
Recopilación de información de entregas diarias a clientes.
Llevar a cabo acciones correctivas cuando sea necesario con un fuerte énfasis en identificar la causa raíz e implementar las acciones correctivas correspondientes
Coordina la elaboración de toda la documentación necesaria para los embarques.
Participar en las Auditorias de IATF 16949 cuando sea necesario
Responde los Tickets/Reclamos de cliente en tiempo y forma
Proporcionar un alto nível de Servicio al Cliente para el envío de materiales.
Atender y dar seguimiento a los reportes relacionado con el Sistema de Administración Ambiental (SAA)
Conocer y/o entrenar el manual logístico de los clientes asignados
Respetar las Normas de Seguridad para prevenir accidentes y/o siniestros.
Cumplir y aplicar la Política Ambiental en las funciones diarias del área.
Participar en el mejoramiento del desempeño ambiental de la Empresa y fortalecer la conciencia Ecológica y de Seguridad.
Tener en orden y limpia el Área de trabajo.
Cumplir la Normativa CTPAT.

Habilidades y Conocimientos Requeridos:

Familiarizado con MRP
Experiência en aplicaciones Microsoft Office como Excel, Word y PowerPoint.
Uso de Aplicaciones de los clientes que le sean designados
Aseguramiento de cumplimiento al Sistema de Gestión Ambiental respetando las Normas de Seguridad para la prevención de accidentes y/o siniestros aplicándola en las funciones diarias.
Conocimiento de la Norma ISO 14001 e IATF16949 que aplican en la Empresa y/o área.
Lineamientos CTPAT