IT Manager - Monterrey, México - Northware Software Development
Descripción
Descripción del puesto:
Actividades a realizar:
Responsable de liderar, impulsar y facilitar la resolución de Incidentes críticos, responsable de planificar y coordinar todas las actividades requeridas para realizar, monitorear y informe sobre el proceso de Gestión de incidencias
Experiência mínima de 5 años en:
- Más de 5 años de experiência en Gestión de Servicios de TI en BAU/Managed services.
- Responsable para "functional and nonfunctional" diseño de todos los modulos como: Incident Management, Request fulfillment, Problem Management, Task Management, Change y Release Management.
- Manejo de LDAP, SSO, ADDM y otras interfaces externas.
- Administrar, monitorear, revisar y actualizar toda la documentación e instrucciones de trabajo.
- Responsable de identificar oportunidades de solución para la mejora de ITSM.
INGLES CONVERSACIONAL NECESARIO
Se maneja contacto directo con clientes del extranjero. -NO- postularse sin este requisito
Requisitos:
Requisitos:
- Sexo: Indistinto
- Experiência de 5 años mínimos en puestos similares o iguales.
- Licenciatura o ingeniería terminadas.
INGLES CONVERSACIONAL NECESARIO
Se maneja contacto directo con clientes del extranjero. -NO- postularse sin este requisito
Beneficios:
Ofrecemos:
- Horarios de 9:00am a 6:00 pm
- Sueldo base:
SIN DEFINIR/ ABIERTO A NEGOCIAR DE ACUERDO A EXPERIENCIA
- Cotización al 100% nominal o esquema Mixto.
- Prestaciones de ley.
- Prestaciones superiores como: Seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, vales de despensa.
- Ubicación:
FORMA HIBRIDA en Monterrey.
- Contrato/ contratación indefinida.
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