Coordinador de Calidad en Contac Center - Iztapalapa, México - Coperva
Descripción
Coperva Contac Center impactando en el rubro u siendo GPTW una de las mejores empresas para trabajar y en gran crecimiento solicitamos un gran talento como:COORDINADOR DE CALIDAD EN CALL CENTER
Requisitos:
- Experiência mín de 1 a 2 años como COORDINADOR DE CALIDAD.
- Experiência en dirigir a un equipo de analistas de calidad
- Conocimientos en software de CRM.
- Entrega de reportes, avances de mejoras en calidad y desempeño de loe ejecutivos.
- Dominio de mapeo, monitoreo, seguimiento de equipo ejecutivos áreas de oportunidad
- Dominio de estrategias de impacto para la mejora y desempeño de cada ejecutivo.
- Experiência diseño y brindar capacitación para potencializar las habilidades de los ejecutivos telefónicos.
OFRECEMOS:
- Sueldo NETO $ 15, 000 mensual
- Bono por resultados mensuales
- Comedor subsidiado
- Caja de ahorro
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo ( contamos con plataformas de capacitación con valor curricular )
- Descuentos en parques de recreaciones, teatros, cines, y universidades.
Tipo de puesto:
Por tiempo indeterminado
Sueldo:
$15,000.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Apoyo para estudios
- Descuento de gimnasio
- Programa de referidos
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Lugar de trabajo:
Empleo presencial
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