Abogado Pasante - Iztapalapa, México - Soy Grupo automotriz

Soy Grupo automotriz

Empresa verificada

Iztapalapa, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Analista de Cartera.

Requisitos para el puesto:

Escolaridad:
Licenciatura trunca o concluida en administración o a fin

Experiência mínima de 1 año en puesto similar (cobranza) o derecho trunco

Conocimiento en cobranza y retención Disponibilidad de horario:
Principales responsabilidades del puesto:
Generar acuerdos
Dar seguimiento a cartera de clientes que no han pagado la primer factura y clientes de Alto Valor
Dar seguimiento a quejas y áreas de oportunidad detectadas en llamadas de wellcome call
Implementar y planear estrategias de ventas en conjunto con Operaciones y Analistas de Aseguramiento de Calidad del distrito
Realizar la gestión de cobranza a los clientes de la cartera asignada, a través de visitas domiciliarias, llamadas telefónicas y/ o correo electrónicos.
Trabajo en conjunto con el área Comercial y/o Operaciones del distritito
Analizar y verificar domicilios donde se detecte servicio existente con mora
Generar reportes, tablas dinámicas, gráficas, etc para analizar detalladamente la información.
Interacción con el cliente para lograr una excelente experiência en el servicio
Escuchar, sondear y dar solución para lograr que el cliente continúe con nosotros
Realizar el seguimiento constante de la cartera del cliente que se encuentre a su cargo ,a través de un control y archivo adecuado de la documentación correspondiente a cada cliente.
Incentivar el pago voluntario de los clientes en estado de morosidad.
Elaborar informes periódicos respecto al porcentaje de recuperación de la deuda y localización de los clientes en función de la cartera asignada.
Indagar y documentar los principales motivos de cancelación de los clientes así como la realización de un análisis de la información obtenida.