Vacation Consultant In House Los Cabos - Xico, México - Grupo Posadas

Descripción

Misión del Puesto:
Otorgar un trato personalizado a huéspedes, buscando satisfacer sus necesidades con un alto nível de servicio y a través de los diversos productos del Hotel y Club Vacacional


Áreas de Especialización:

Relaciones Públicas Servicio al Cliente Ventas Concierge Hotelería Mercadotecnia
Escolaridad: Licenciatura en Administración o Hotelería Titulado en Turismo
Paquetes Informáticos: Office INNSIST OMS
Idiomas: Inglés
Experiência: Hotelería Ventas Servicio al Cliente Concierge
Principales funciones del puesto: Garantizar una atención personalizada a los huéspedes.

Garantizar los estándares de atención a clientes y huéspedes. Ejecutar Registro y Prospección Despedida y Prospección de huéspedes. Asegurar un eficiente perfilamiento de prospectos para Club Vacacional.

Ejecutar los planes de acción sobre los diferentes productos a su cargo que ayuden a la comercialización de los mismos.

Garantizar los servicios de valor al huésped, asegurando experiências memorables. Seguimiento a clientes que no se haya logrado la prospección. Realizar Venta de productos asignados en el proceso de Despedida y Prospección.