Spa Receptionist - Xico, México - Rosewood Hotel Group

Descripción

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FUNCIONES BÁSICASEs responsable de proporcionar servicio al huésped administrando reservaciones del Spa de acuerdo con los procedimientos y estándares establecidos.

El titular también contribuye en los réditos del centro de costos con la venta activa de los tratamientos del Spa.

A la llegada del huésped al Spa, será responsable de verificar las reservaciones del mismo, de acuerdo con los procedimientos y estándares establecidos.

Es el mediador entre el huésped y el spa; se encarga de superar las expectativas del huésped durante su estadía, brindándole un servicio personalizado a sus necesidades.

Es el responsable de recolectar la información personal del huésped (gustos y preferencias) así asegurando el reconocimiento del huésped en su siguiente visita al Spa; Es también responsable de mantener los más altos níveles de satisfacción dentro del hotel; verificar que su área yherramientas de trabajo esté en perfectas condiciones para laborar; tener una visión del espíritu del Spa así como el conocimiento completo de la función de los equipos, terapias y tratamientos del Spa.