Agente de Servicio a Clientes - Nuevo León, México - Arca Continental

Arca Continental
Arca Continental
Empresa verificada
Nuevo León, México

hace 1 mes

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción

Nuestra compañía

Arca Continental es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos.
Con una destacada trayectoria de más de 92 años,

Arca Continental es la segunda embotelladora de Coca-Cola más grande de América Latina y una de las más importante del mundo. En su franquicia de Coca-Cola, la empresa atiende a una población de más de 123 millones en la región norte y occidente de México, así como en Ecuador, Perú, la región norte de Argentina y la región suroeste de Estados Unidos.

Arca Continental cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores bajo el símbolo "AC".


Misión:


  • Garantizar el optimo desempeño del área de servicio al cliente, cubriendo la función de un Agente de atención a Clientes, mediante el buen servicio y atencion a los clientes externos e internos, asi como la canalización de sus solicitudes por medio del monitoreo de llamadas para dar solucion a dudas y asi cumplir con los objetivos del departamento

Responsabilidades:


  • Realizar la captura de información de un cliente nuevo en el sistema asegurando la veracidad de esta información para una correcta consulta y ejecucion de venta.
  • Atender las llamadas de los consumidores y dar la información requerida en tiempo y forma mismo que permita la solucion de dudas y satisfaccion de los clientes que llaman.

Escolaridad:


  • Escolaridad deseable: Profesionista Titulado
    Experiência:
  • Analista
  • Servicio al cliente
  • Analista
  • Aplicaciones Front Office
    Idiomas:


  • Inglés

  • Básico
    Conocimientos específicos del puesto:

Conocimientos específicos adicionales:


Nuestro compromiso
Arca Continental es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades.

Las decisiones de contratación se toman sin distinción de raza o etnia, color, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad, estatus de veterano protegido o alguna otra característica protegida por la ley.


Nunca solicitaremos ningún tipo de pago para procesar su solicitud de empleo ni en ninguna otra etapa del proceso de selección.

Nunca le envíe dinero a nadie que sugiera que puede darle empleo en Arca Continental. Si sospecha que ha recibido una oferta fraudulenta, repórtelo con las autoridades correspondientes.
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