Supervisor de Call Center - Iztapalapa, México - Contac center
Descripción
Vacante para la empresa Contac center en Iztapalapa, Ciudad de México:
SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES
CALL CENTER
ACTIVIDADES:
- Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación)
- Reportes
- Retroalimentación a colaboradores
OFRECEMOS:
- Salario base $8,000 mensuales
- Bono trimestral estimado $9,000
- Vales de despensa
- Prestaciones de Ley y Prestación Superior (Seguro de Vida gratuito)
- Capacitación pagada al 100%
- Pagos catorcenales (14 y 29 de cada mes)
- Oportunidad de crecimiento
- Contratación directa
- Contratación por tiempo indefinido
HORARIO:
Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o domingo)
Requisitos:
- 1 año como el puesto de supervisor de operaciones en call center
- Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura concluida contar con Título y/o Cédula Profesional
ZONA A LABORAR:
Col. De Valle, Alcaldía Benito Juárez (Ref. MB. Parque Hundido o M Insurgentes Sur Línea 12)
Contacto WA
55.
29.
69.
85.
94.
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Call Centers / Telemarketing
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