Help Desk Jr Bilingüe - Tlahuac, México - Towa

Towa

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Help Desk Jr Bilingüe:

En nuestra empresa, líder en el sector tecnológico, estamos en búsqueda de un
Help Desk Jr Bilingüe apasionado por brindar soporte técnico de alta calidad.

Si tienes habilidades para resolver problemas técnicos y deseas iniciar tu carrera en un entorno dinámico y desafiante, esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades Principales:

Proporcionar soporte técnico de primer nível a los usuarios, tanto en español como en inglés.
Resolver problemas técnicos básicos en hardware y software.
Registrar y gestionar incidencias mediante un sistema de ticketing.
Escalar problemas complejos a los níveles de soporte superiores.
Ofrecer instrucciones claras y detalladas sobre soluciones y procedimientos técnicos.
Contribuir a la creación y actualización de documentación técnica y guías de usuario.
Mantener una comunicación efectiva y profesional con los usuarios.

Requisitos del Puesto:

Recién egresados o por egresar (max. 6 meses) carreras relacionadas a Sistemas Computacionales
Manejo fluido conversacional inglés (indispensable).
Conocimientos básicos de hardware y software.
Habilidades de comunicación y atención al cliente.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
Conocimientos en sistemas operativos Windows y MacOS (deseable).
Disponibilidad para trabajar en turno nocturno.

Beneficios:

Sueldo en nómina con prestaciones de ley.
Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
Acceso a programas de certificación y cursos de actualización.
Bono de aprendizaje para fomentar tu crecimiento profesional.
Esquemas de trabajo home office

Si tienes pasión por ayudar a otros a resolver problemas técnicos y deseas ser parte de un equipo innovador y en crecimiento, te invitamos a postularte para el puesto de
Help Desk Jr Bilingüe.

Únete a nuestra empresa y contribuye al éxito de nuestros usuarios y proyectos tecnológicos

Envía tu CV para ser considerado para esta emocionante oportunidad. Estamos ansiosos por conocerte