Analista de Calidad Call Center de Cobranza - Iztapalapa, México - Administradora de Cartera

Administradora de Cartera

Empresa verificada

Iztapalapa, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México:

IMPORTANTE BANCO ESPAÑOL BUSCA:

ANALISTA DE CALIDAD (CALL CENTER COBRANZA)

Objetivo:
Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesores

OFRECEMOS:

Sueldo base $6,500

Bono de productividad $2,500

Apoyo de transporte $500

Prestaciones de ley inmediatas

Estabilidad y crecimiento laboral

Bono por referidos

Instalaciones cercanas al metro San Antonio Abad (línea azul)

Requisitos:

Preparatoria concluida (comprobable)

Experiência mínima de 6 meses como analista de calidad en CALL CENTER DE COBRANZA O VENTAS DE PRODUCTOS FINANCIEROS

Estabilidad laboral

Ética y apego a normas

ACTIVIDADES:

Realizar los monitoreos a asesores de acuerdo a la muestra establecida

Retroalimentación a ejecutivos telefónicos para mejorar sus gestiones

Realizar registro de cada retroalimentación realizada

Realizar calibraciones

Monitoreo en línea, remoto o grabaciones

Apoyar en el entrenamiento del personal de nuevo ingreso

Elaboración de estrategias de apoyo para la mejora de gestiones

HORARIO A ELEGIR:

MATUTINO:
Lunes a viernes de 7:00 am a 2:30 pm y Sáb horario rolado (8:00 a 3:30 o 12:30 a 8:00)

VESPERTINO:
Lunes a viernes de 2:30 pm 10:00 pm y Sáb horario rolado (8:00 a 3:30 o 12:30 a 8:00)

Ambos turnos descanso en domingo

APROVECHA ESTA GRAN OPORTUNIDAD Y FORMA PARTE DE ESTE EXCELENTE EQUIPO

Nível de educación deseada:

Media Superior

Nível de experiência deseada:

Nível Experto

Función departamental:

Contabilidad / Finanzas

Industria:

Calidad Call Center Cobranza