Desktop Infrastructure Analyst C11 - Iztapalapa, México - Citi

Citi

Empresa verificada

Iztapalapa, México

hace 2 días

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

El Analista Intermedio de Tecnología de Infraestructura es un rol de nível intermedio, responsable de ayudar con actividades de administración de LAN/WAN y del centro de servicios al personal, incluido el mantenimiento de red, la orientación técnica y la seguridad, en coordinación con el equipo de Infraestructura de Tecnología.

El objetivo general es usar conocimiento de tecnología de infraestructura y políticas identificadas para procesar datos, resolver problemas y ejecutar tareas administrativas.

Responsabilidades:

Resolver problemas/proyectos moderadamente complejos, mediante análisis, experiência técnica y antecedentes; proporcionar análisis de temas más complejos y redirigir cuando corresponda.
Participar en actividades de prueba, incluida la creación y ejecución de guiones de pruebas básicas y la evaluación de los resultados para posibles mejoras.
Realizar actividades de control (riesgo, autoevaluación COB, auditoría, etc.) y recomendar mejoras.
Reunir y organizar requisitos de adquisición de hardware y actividades de implementación.
Reunir, compilar y sintetizar información relacionada con procesos o sistemas de tecnología; crear y preparar informes.
Colaborar en la implementación o las mejoras de sistemas, así como en las actividades posteriores a la implementación.
Lograr soluciones mediante los antecedentes y la experiência técnica.
Intercambiar ideas e información de manera clara y concisa.
Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares

Calificaciones:

Ing. o Lic culimada en áreas informaticas o experiência a fin.
Inglés intermedio

- avanzado (Necesario)

3 a 5 años de experiência en Desktop.

Key Responsibilities:

Perform the analysis, planning, management, and implementation of Desktop initiatives
Document Desktop requirements (Mexico & LATAM)
Create executive presentations of progress and followup
Generate internal documentation (Create manuals processes & flows)
Support the Second Level of Desktop platform
Perform Administration in the move, add, changes of the Desktop environments
Perform provisioning and release management of virtual machines
Generate monitoring statistics to measure performance in Desktop Platform
Set the desktop environments for DEV, UAT & PROD tests
Integrate areas for Desktop Support to environment requirements
Active Directory
SCCM
Antivirus
Proxy
Firewall
Network
Cyberark
Airwatch

Knowledge/Experience:

High Operating System knowledge (Desktop architecture)
Technology Management (specifically Desktop technology infrastructure)
Microsoft Products/OS, desktop, and servers
SCCM

Basic Skills

Knowledge of business operation
Knowledge of Desktop Support operation (L1, L2 & L3)
Knowledge of Field Service operation
Knowledge of Software distribution
Knowledge of Active Directory (Objets & OU ́s)
Knowledge of Microsoft Products/OS
Knowledge desirable of Apple Products/OS

-
Job Family Group:

Technology

-
Job Family:

Infrastructure

-
Time Type:

Full time

Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

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