Analista de Calidad Call Center - Tlahuac, México - Administradora de Cartera

Administradora de Cartera

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México:

IMPORTANTE BANCO ESPAÑOL BUSCA:

ANALISTA DE CALIDAD (CALL CENTER COBRANZA)

Objetivo:
Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesores

OFRECEMOS:

Sueldo base $6,000
Bono de productividad $1,500
Prestaciones de ley inmediatas
Estabilidad y crecimiento laboral
Bono por referidos
Instalaciones cercanas al metro

Requisitos:

Preparatoria concluida (comprobable)
Experiência mínima de 6 meses como analista de calidad en
CALL CENTER DE COBRANZA O VENTAS DE PRODUCTOS FINANCIEROS
Estabilidad laboral
Ética y apego a normas

ACTIVIDADES:

Realizar los monitoreos a asesores de acuerdo a la muestra establecida
Retroalimentación a ejecutivos telefónicos para mejorar sus gestiones
Realizar registro de cada retroalimentación realizada
Realizar calibraciones
Monitoreo en línea, remoto o grabaciones
Apoyar en el entrenamiento del personal de nuevo ingreso
Elaboración de estrategias de apoyo para la mejora de gestiones

HORARIO:

MATUTINO:
Lunes a viernes de 7:00 a 2:30 y Sáb de 8:00 a 3:30 o 12:30 a 8:00

LUGAR DE TRABAJO:

A calles de metro San Antonio Abad (línea azul)

APROVECHA ESTA GRAN OPORTUNIDAD Y FORMA PARTE DE ESTE EXCELENTE EQUIPO

Nível de educación deseada:

Media Superior

Nível de experiência deseada:

Nível Experto

Función departamental:

Contabilidad / Finanzas

Industria:

Call Center Cobranza