Sr. Fps - Ciudad de México - Element Fleet Management

Element Fleet Management

Empresa verificada

Ciudad de México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Get started on an exciting career at Element_

Element employees make a difference in the lives of others every day.

We are re-defining the fleet management industry to be people first, then business - delivering on our promise of a superior client experience.

This takes hard work and innovation, and we need more like-minded people on our team.

Senior Fleet Partner Solution es parte de un equipo multifuncional responsable de la resolución de cualquier requerimiento Operativo del Cliente, proponiendo mejoras en procesos alineados a Compliance y Políticas del cliente, asegurando un desempeño operativo sustentable y planes de acción cuando sea requerido.

Principales funciones:

Manejo del Producto Completo desde una perspectiva de Operaciones para resolver cualquier requerimiento de los clientes Estratégicos (gestionados a través de los Gerentes de Flotilla) asignados a su Portafolio con un Seguimiento extraordinario.
Creación, análisis y presentación de reportes Operativos con métricos de Desempeño de los clientes (periodicidad mensual)
Resolución y Escalación en tiempo y forma (con el área de Operaciones y/o Comercial) de cualquier situación que comprometa la relación de negocio y trabajar en conjunto con el In-Plant (Si aplica) y áreas Operativas de Element
Mantener una relación ejecutiva, constante y proactiva con los clientes asignados en su portafolio, y con las áreas de Element; logrando incrementar resolución de situaciones operativas durante el primer contacto (FTR)

Calificaciones:

Licenciatura, preferentemente en Admin.

De Empresas, Industria de la hospitalidad o Ingeniería Bilingüe:
Español / Inglés

Al menos 3 años de experiência en Servicio a Clientes (Preferentemente en modalidad de manejo de Portafolio de Clientes, KAM o puesto Similar)
Experiência en Leasing (Preferentemente de Vehículos) Disponibilidad para Viajar Conducción de Vehículos ligeros

What's in it for You

A culture of innovation, empowerment, decisionmaking, and accountability
Comprehensive health and welfare benefits that serve the needs of you and your family and foster a culture of wellness
Additional benefits and amenities, including paid timeoff programs (vacation, sick leave, and holidays)
Hybrid work environment for most positions

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