Customer Success Manager - Ciudad de México - Grupo Sicoss

Grupo Sicoss

Empresa verificada

Ciudad de México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Somos un grupo con más de 50 años de experiência, compuesto por empresas dedicadas al desarrollo de sistemas tecnológicos, transformación digital, atención y servicio en nómina, contabilidad y recursos humanos, educación y hotelería de lujo.

Sexo:
Indistinto

Edad:
Indistinto

Escolaridad:
Licenciatura Administración y/o Económicas, Ingeniería Industrial.

Asegurar la conversión, onboarding, retención y lealtad todos los clientes a través de una comunicación efectiva y garantizando el aprovechamiento máximo de nuestras plataformas.

Experiência en:

3 años experiência Customer Success SAAS
Experiência liderando equipo comercial SAAS o Customer Success
Preferible experiência trabajando de la mano con un equipo de Growth Marketing.

Dominio en:

Sistemas operativos, Windows 10
CRM preferentemente Hubspot

Funciones

Cumplimiento de presupuesto de ventas netas a través de los objetivos de clientes nuevos y clientes actuales.
Asegurar la conversión de leads a clientes nuevos
Aseguramiento de un Onboarding ágil y efectivo.
Atención a clientes a través de soporte de 1er y 2do nível.
Monitorear comportamiento de clientes, detectar sus necesidades y reducir churn rate.
Análisis de data de los clientes y proveer retroalimentación a los diferentes equipos.

Habilidades