Ejecutivo de Soporte Administrativo de Atención a - Monterrey, México - Reclutando

Reclutando

Empresa verificada

Monterrey, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

_
Empresa lider en su giro comercial solicita:_
Ejecutivo de soporte administrativo de atencion a clientes

Requisitos:

Licenciatura terminada( Lic. Administración de Empresas, Mercadotecnia, Comercio exterior o afín).
Experiência en atención a clientes
Experiência en seguimiento de ventas
Experiência en Gestión de actividades administrativas

Funciones:

Cotizaciones
Gestionar la Compra de Refacciones
Información de la Refacción
Recepción y entrega de Refacción
Facturación
Recepción de Servicios
Realizar Altas Asignación de Servicios
Asegurar la Información Veraz y Oportuna de Cada Servicio
Seguimiento del Servicio
Mantener constante comunicación con "Soporte Operativo"
Gestione grandes cantidades de llamadas telefónicas entrantes
Genere oportunidades de ventas
Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
Construya relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de los clientes a través de una comunicación abierta e interactiva.
Proporcionar información precisa, válida y completa mediante el uso de los métodos / herramientas adecuados.
Manejar las quejas de los clientes, brindar soluciones y alternativas adecuadas dentro de los límites de tiempo; seguimiento para asegurar la resolución
Siga los procedimientos, pautas y políticas de comunicación Haga un esfuerzo adicional para atraer a los clientes

APTITUDES DESEABLES

Experiência comprobada de soporte al cliente o experiência como representante de servicio al cliente
Fuertes habilidades de manejo de contactos telefónicos y escucha activa
Familiaridad con los sistemas de captura y Office
Excelentes habilidades de comunicación.
Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo de manera efectiva
Deseable experiência en la industria

Ofrecemos: