Agente de Servicio Al Cliente - Tlahuac, México - Menschen Talent Consultores
Descripción
IMPORTANTE EMPRESA EN REFACCIONES PARA AUTOS.
SOLICITA:
AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE
Requisitos:
- Mínimo 6 meses en Call Centers
- Habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar de manera efectiva
- Conocimiento intermedio de Microsoft Office
- Atención Telefónica a clientes para solución de problemas y quejas referente a refacciones defectuosas.
- Resolución y gestión de quejas presentadas por los clientes en sucursales o PROFECO.
- Revisión de refacciones devueltas por garantía o calidad.
- Elaboración de notas de crédito, notas de devolución o solicitud de devolución de dinero.
- Elaboración de expedientes y control de las garantías de productos defectuosos para reclamar con proveedor.
- Realizar traspasos de mercancía y devoluciones en sistema.
- Trabajo en equipo
- Negociador
- Responsable
- Proactivo
- Resolución de problemas
- Atención al cliente
-
Sueldo: $7,000 NETOS MENSUALES:
-
$1,000 BONO POR CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS:
$1,000 BONO POR KPI DE SATISFACCION AL CLIENTE:- Prestaciones de Ley.
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Salario:
$7, $9,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo:
Una ubicación
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