Gerente de Atención y Servicio a Clientes - Escobedo, México - Estratorh

Estratorh
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Empresa verificada
Escobedo, México

hace 2 semanas

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción

Proporcionar al cliente un servicio que supere sus expectativas a través de la Administración y control de los indicadores operativos y estratégicos del negocio supervisando y ejecutando diversos procesos logísticos, operativos, administrativos y del recurso humano, siendo una ventaja competitiva para nuestros clientes.

Bilingüe Espáñol - Inglés

  • Control y Supervisión de indicadores operativos (seguridad, mantenimiento, diesel, mano de obra, autopistas y ventas).
  • Supervisión y planeación operativa para el cumplimiento de los requerimientos del cliente.
  • Participación en los comités de seguridad.
  • Control y administración de los activos (tractores y remolques).
  • Asegurar que la plantilla de operadores y empleados se encuentre completa.
  • Mantener un ambiente de trabajo óptimo para un mejor desempeño.
  • Cotizar servicios a clientes.
  • Mantener una relación de trabajo con clientes.
  • Apoyo en atención a siniestros y asuntos legales.
  • Buscar la mayor productividad del equipo.
  • Revisión y supervisión de cobranza.
  • Asegurar el cumplimiento de la capacitación del personal a cargo.
  • Revisión y autorización de reembolsos y combustible.
  • Revisión y autorización de liquidaciones
  • Promover el sistema de gestión de calidad
  • Promover un buen clima laboral
  • Búsqueda de nuevos clientes y/o proyectos para crecimiento

Conocimientos:


  • Manejo de Office
    Logística y transporte Mantenimiento básico
    Ventas Cobranza

Habilidades:

Liderazgo
Manejo del personal Apego a Normas
Planeación Organización
Empuje Análisis y solución de problemas


Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
A partir de $70,000.00 al mes


Horario:

  • Turno de 8 horas

Prestaciones:

  • Opción a contrato indefinido
  • Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

  • Bono de productividad

Educación:

  • Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

  • Atención al cliente: 5 años (Obligatorio)

Idioma:

  • Inglés (Obligatorio)
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