Especialista de Mesa de Servicio - Miguel Hidalgo, México - Promoción y Operación, S.A. De C.V.
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hace 3 semanas
Descripción
PROSA es una empresa enfocada a los medios de pago que integra soluciones tecnológicas compartidas para contribuir a un mundo más simple.
Además de ser el procesador de transacciones electrónicas más grande de América Latina y uno de los diez más importantes del mundo.
Únete a nuestro gran equipo de trabajo como:
Especialista de mesa de servicio
Escolaridad:
Ingeniería en Sistemas y Computación / Ciencias en Computación / Ingeniería Informática / Ingeniería en Tecnologías de la Información o afín (trunco).
Experiência:
- Conocimiento Básico de medios de pago (POS y ATMs).
- Office Intermedio.
- SQL Básico.
- Mínimo 1 año de experiência en atención a clientes.
- Excel
Actividades:
- Analizar, entender, canalizar mediante el registro de un ticket los requerimientos e INC solicitados por el cliente para la atención al área de seguridad, operación y/o TI.
- Soporte operativo a técnicos instaladores de terminales Front End, soporte a funcionalidad de cajero Front End y confirmación de cifras relacionadas a la compensación de la cámara.
- Monitoreo preventivo al inicio de la operación sobre la disponibilidad de las aplicaciones que consumen las instituciones.
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo
- Contratación directa con la empresa
- Prestaciones superiores a la ley
- Esquema de trabajo híbrido
- Zona para laborar Alcaldía Miguel Hidalgo
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Salario:
$15, $17,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
- Trabajar desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
- Vales de restaurante
Tipos de compensaciones:
- Bono anual
- Health insurance
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