Costumer Service Representative - Tlahuac, México - Dicka logistics
Descripción
Importante empresa en sector logísticoSolicita:
SAC
Experiência Comprobable:
- 1 AÑO de experiência en logística, distribución, trafico dentro del área de servicio al cliente, manejo de citas, ventana de recibo, recuperación de evidencias, trato con operadores, excel intermedio y manejo de ERP.
- Lic. Administración, Ing. Industrial o Ing. Logística
- Manejo de entregas en CEDIS, vocación de servicio, solución de problemas, dinámico, tolerante a la frustración.
ACTIVIDADES:
- Realizar monitoreo de entregas asegurando el cumplimiento de las citas y ventanas de entrega.
- Brindar solución a todas la incidencias que se presenten al momento de la entrega (maniobras, estadías, rechazos totales o parciales, etc).
- Seguimiento a clientes apoyando con información sobre pedidos o requerimientos realizados.
- Asegurar que los Operadores de Transporte utilicen la aplicación de Movility (TMS DICKA).
- Realiza de manera diaria un reporte de incidencias para su entrega de forma mensual a su jefe inmediato.
- Realiza el control y solución de rechazos totales y cancelaciones.
- Asegura el seguimiento y coordinación con el área de planeación para salidas de unidades a fin de cumplir con las citas establecidas.
- Gestionar el seguimiento a los rechazos totales y parciales a nível nacional y asegura su regreso al almacén correspondiente de acuerdo a los procedimientos.
- Coordinación del retorno de rechazos totales y parciales de los porteos a nível nacional.
- Realiza el control de autorizaciones de todas las incidencias previa autorización del cliente.
- Manejo de portales de Walmart, Chedraui, Soriana. Para generar citas.
Ofrecemos:
- Sueldo Mensual $13, Pago Quincenal)
- Prestaciones de Ley
- Vale de despensa quincenal del 10%
- Caja de Ahorro
CONTRATACIÓN DIRECTA POR LA EMPRESA
Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario:
$13,000.00 al mes
Horario:
- Disponibilidad en noches
- Diurno
- Fines de semana
- Horas extra
- Lunes a viernes
- Nocturno
- Turno de 10 horas
- Turno matutino
- Turno mixto
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Vales de despensa
Experiência:
- manejo de portales Retail: 1 año (Obligatorio)
- 3PL: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo:
In person
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