Customer Service Bilingüe - Monterrey, México - GoStrategy

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Empresa verificada
Monterrey, México

hace 2 semanas

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción
Somos un proveedor de dispensadores de combustible, nuestro propósito es brindar un apoyo técnico excepcional a nuestros valiosos clientes vía telefónica en puntos de venta y terminales de servicio,es por eso que estamos en búsqueda de talento para la posición de


Customer Service Bilingüe /Soporte a Clientes/ Remoto.

Objetivo de la posición

:


Funciones principales

:


  • Atender llamadas Inbound de clientes en Estados Unidos.
  • Ofrecer asistencia operativa y técnica de primera clase a los usuarios finales de dispensadores y puntos de venta, así como otros productos y servicios relacionados con la empresa.
  • Cumplir con los indicadores del departamento en cuanto al tiempo promedio de manejo y la productividad, asegurando una atención ágil y efectiva.
  • Mantener altos estándares en cuanto a la calidad de las llamadas y someternos al proceso de auditoría de llamadas para garantizar la satisfacción del cliente.

Requerimientos

:

-
Experiência mínima de 1 año en soporte técnico
a equipos o plataformas (Ej. Modems, internet, configuraciones de software) vía telefónica.

:


  • Competencia en inglés avanzado, requisito indispensable.
  • Actitud de servicio al cliente, comprometiéndonos a brindar la mejor experiência a nuestros clientes.
  • Indispensable radicar en MTY o área metropolitana.

Ofrecemos

:


  • Salario bruto: $22,000. Contratación directa por la empresa.
  • Capacitación de 6 semanas remota pagada.
  • Prestaciones Superiores a la Ley:
Bono de $600 Home Office

Fondo de ahorro 5%

Vales de despensa 5%

Seguro de gastos médicos mayores familiar

Seguro de gastos médicos menores

Seguro de vida con 12/24 meses de sueldo de suma asegurada.

  • Herramientas de trabajo, incluyendo: Equipo de computo y 2 monitores, Silla ergonómica, Escritorio.
  • Home Office.
  • Horario Full time flexible: Entre 05:00am a 11:00pm
  • 2 días de descanso a la semana (uno entre semana y otro en fin de semana)

Interesados favor de llenar el siguiente formulario para iniciar con el proceso de selección, (debes copiar y pegar el enlace en tu navegador)



Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
$22,000.00 al mes


Horario:

  • Turno de 8 horas

Prestaciones:

  • Seguro de gastos médicos
  • Seguro de gastos médicos
mayores

  • Seguro de vida
  • Trabajo desde casa
  • Vales de despensa

Experiência:

  • Soporte Técnico: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

  • Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo:
Empleo presencial
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