Supervisor de Call Center - Iztapalapa, México - Medical Life Sa de CV
Descripción
Empresa dedicada a ofrecer servicios médicos y de salud, se encuentra en búsqueda de:
Supervisor de Call Center_
Requisitos:
Licenciatura
Experiência de 1 año en el puesto
Manejo de PC
Excel básico-intermedio
Manejo de equipos de trabajo (mínimo 12 personas a cargo)
Facilidad de palabra
Ortografía
Funciones principales
Monitoreo de llamadas
Proceso de retroalimentación
Elaboración de planes de trabajo
Seguimiento al desarrollo de ejecutivos
Manejo de modelo de calidad
Manejo de Cédula de calidad
Evaluación a traves de KPI's
Ofrecemos:
Programa de beneficios empresariales
Plan de carrera
Incrementos salariales por desempeño
Bono de puntualidad
Bono de asistencia
Tarjeta de vales
Capacitación pagada
Prestaciones de ley
Seguro de gastos médicos
Uniformes gratuitos
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Sueldo:
$12, $15,000.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
- Turno mixto
Prestaciones:
- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de la vista
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
- Uso de computadora: 1 año (Obligatorio)
- Sistemas de calidad: 1 año (Obligatorio)
- Supervisión de personal: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo:
Empleo presencial
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