Community Manager - Tlahuac, México - Volkswagen Coyoacan

Volkswagen Coyoacan

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

COMMUNITY MANAGER
Funciones

Desarrollar e implementar planes de mercadotecnia.
Incrementar el alcance de la marca dentro y fuera del PMA de la concesionaria
Coordinar la producción de artes y materiales publicitarios de acuerdo a la estrategia de mercadotecnia planeada.
Coordinar el seguimiento de materiales publicitarios, desde su diseño y envío a producción, hasta la entrega.
Garantizar que todo material producido tanto físico como digital, cumpla con los estándares de imagen establecidos por la marca.
Elaborar reportes mensuales de mercadotecnia que muestren el impacto de las acciones planeadas.
Calcular el ROI de manera mensual (Ventas Vs. Inversión) y darlo a conocer mediante un reporte a la gerencia general.
Monitorear la debida asignación de leads a ejecutivos de ventas.
Monitorear la efectividad de la estrategia digital (que se lleve a cabo la planeación de posteos de Facebook en tiempo y forma, ver que se ejecuten los pautados y publicidad pagada).
Realizar auditorías semanales a las distintas paginas donde se exhiben los autos seminuevos (asegurar que estén de acuerdo a los estándares de fotografías, al inventario actual y a los precios establecidos).
Asegurar que todos los autos exhibidos contengan ficha técnica, la cual debe de contener los criterios establecidos por PROFECO.
Asegurar que se cumpla cada criterio establecido por PROFECO para la comercialización de autos nuevos, seminuevos y servicios de postventa.
Asegurar brindar al cliente atención oportuna.
Llevar el registro de prospectos en todas las áreas operativas.
Gestión de reclamaciones.
Asegurar el contacto postventa de los clientes del concesionario.
Creación de campañas a través de redes sociales que contribuyan al incremento de afluencia en las áreas operativas (Comercial y postventa).
Creación de parrillas mensuales para el posteo en redes sociales.
Dirigir al equipo de marketing del concesionario.