Agent Trilingue - Saltillo, México - FPMI Mexico

FPMI Mexico

Empresa verificada

Saltillo, México

hace 4 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

**Description du rôle**:

- Espagnol / Anglais / Français Canadien

Dans un contexte multilingue et multi-tâches, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients.

**Vos missions**:

- Intercepter l'appel, appliquer le dépannage si nécessaire
- Gestion des tickets : résolutions de problèmes par dépannage ou transfert de documentation
- Rappel : lorsque la procédure l'indique
- Gestion du backlog
- Gestion du chat : enregistrement des tickets
- Gestion des tickets Web : journalisation des tickets

**Nous offrons**
- Salaire de base jusqu'à $ MXN
- Dépenses médicales majeures
- Bons alimentaires
- Bonus vacances
- Bonus de Noël
- Aide alimentaire
- Prix d'assiduité quotidienne
- Assurance-vie
- Assurance frais funéraires

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : $18 500,00 à $23 500,00 par mois

Lieu du poste : En présentiel