Becario Marketing - Monterrey, México - VE mas Calidad a la Vista

VE mas Calidad a la Vista

Empresa verificada

Monterrey, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

¿Buscas un trabajo donde puedas crecer y desarrollarte personal y profesionalmente; y que además te permita demostrar tus capacidades, talentos y compromiso?

Si tienes un sueño y estás decidido a demostrar que
posees el talento, el manejo de tus emociones y la determinación necesaria para aprender, trabajar en equipo, y asumir la corresponsabilidad de hacer que las cosas sucedan, esta oportunidad puede ser para ti.

Buscamos el mejor talento y apostamos por personal con calidad humana y capacidades técnicas que puedan ayudarnos a seguir creciendo como empresa.

Trabajamos en un entorno dinámico, seguro, innovador y sobre todo apasionado.

Nuestro objetivo principal es brindar servicios de
salud visual con los más altos estándares de calidad.

Los valores que nos caracterizan como institución son:

Transparencia
Coherencia
Cooperación
Empatía
Flexibilidad
Calidad de servicio al cliente

Oportunidad para
solo residentes en Monterrey

Si te identificas con nuestro objetivo y nuestros valores, te invitamos a formar parte de nuestro equipo, para seguir creciendo junto a nosotros.

Antes de aplicar y para darle prioridad a tu postulación, por favor
LEE la DESCRIPCIÓN del puesto HASTA EL FINAL ; estamos deseosos de palpar
señales de tu determinación para conseguir el puesto.

Indispensable
demostrar capacidad para prestar
ATENCIÓN A LOS DETALLES.

Requisitos

SER ESTUDIANTE a partir de 5to semestre de marketing, relaciones públicas, comunicaciones, atención al cliente o carrera afín.
Residir en Monterrey
19 a 25 años
Disponibilidad de 08:00 a 14:00 de lunes a viernes.
Conocimientos en Canva, Facebook business, Instagram, WA Business, office y Windows.
Deseable experiência en Capcut, iMovie, photoshop, premier.

Habilidades y Cualidades Requeridas

Capacidad de trabajo en equipo, organización y planeación del trabajo.
Actitud de servicio y trato amable
Sentido de urgencia, dinámico, proactivo.
Proactivo: Iniciativa y capacidad para solucionar problemas
Resistencia a la frustración
Capacidad analítica
Buena ortografía y redacción
Flexibilidad

y transparencia.

Entusiasmo por servir.
Presentación impecable y puntualidad.

Finalidad del Puesto

Garantizar una
atención oportuna y eficiente a los pacientes mediante la respuesta inmediata de sus dudas o requerimientos desde la solicitud de una cita o información hasta el seguimiento en su tratamiento para
contribuir a mejorar su condición visual y, a la permanencia y crecimiento de la empresa.
Garantizar al paciente una
experiência satisfactoria durante su atención mediante una comunicación continua con él mismo para
contribuir a mejorar su condición visual y, a la permanencia y crecimiento de la empresa.
Garantizar la correcta y continua
programación de pacientes participando en el registro preciso de sus datos en su expediente y el estricto seguimiento de su tratamiento para
contribuir a mejorar su condición visual y, a la permanencia y crecimiento de la empresa.
Ser el enlace entre la clínica y sus pacientes actuales y potenciales garantizando elevados estándares de servicio.
Impulsar la captación de nuevos pacientes.

Principales Funciones del Puesto

Atender todas llamadas entrantes y salientes de forma oportuna así como todos los mensajes recibidos a través de las diversas plataformas digitales existentes asegurando su puntual registro.
Asegurar la asignación y registro correcto de citas para consultas, estudios y cirugías coordinando la agenda de los doctores con recepción y enfermería.
Confirmar citas y asegurar la correcta implementación de cambios.
Generar oportunidades para brindar servicios oftalmológicos complementarios.
Identificar y resolver eficientemente dudas, problemas y quejas de pacientes investigando causas y proponiendo soluciones para mantener un alto grado de satisfacción del cliente.
Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los métodos y herramientas adecuados así como investigando soluciones alternas para cuestiones no previstas en los sistemas.
Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo
Seguir los procedimientos, directrices y políticas de comunicación.
Asegurar el uso óptimo de los recursos.
Evaluar sistemáticamente la satisfacción de los pacientes y proponer mejoras al proceso.
Colaborar en la publicación y difusión de contenidos en redes sociales.
Hacer un esfuerzo adicional para concretar la atención a los pacientes.
Participar activamente en cursos y actividades para mejorar los conocimientos y el nível de desempeño.

Habilidades y Cualidades Requeridas