Benvi - Analista de Operaciones - Desde casa, México - Grupo QuintoAndar

Grupo QuintoAndar

Empresa verificada

Desde casa, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Acerca de Benvi:

Hola, somos Benvi, la plataforma de renta líder de Latinoamérica.

Con el propósito de abrir puertas para vivir mejor, creamos, a través de la tecnología, soluciones que simplifican el camino tanto de quienes buscan un nuevo hogar como de quienes desean rentar su propiedad.

Para el inquilino, habilitamos un proceso totalmente digital, sin complicaciones y sin aval.

Y para el propietario, ofrecemos una experiência segura y transparente, cobro garantizado de la renta y cobertura de daños a la propiedad.

Con la marca QuintoAndar, fuimos pioneros en posibilitar una experiência transformadora para más de 500 mil personas, a lo largo de casi 10 años de operación.

Crecimos y hoy formamos el Grupo QuintoAndar, presente en 6 países y compuesto por 9 empresas dedicadas a la transformación del mercado de bienes raíces.

Actualmente gestionamos más de 165 mil contratos y más de U$15 mil millones en activos.

Para que todo esto suceda, contamos con más de 4 mil personas talentosas que trabajan arduamente con tecnología de punta y las mejores prácticas de diseño para garantizar una experiência fluida durante todo el proceso de venta y alquiler, todo esto combinado con productos financieros inteligentes.

Pero eso no es todo.

Trabajamos en equipo, y juntos es que logramos que todo suceda. Respaldados por una sólida cultura, nuestros brillantes funcionarios disfrutan colaborar, son honestos y confían unos en otros.

La combinación del formato de nuestro ADN y el juego limpio hacen de QuintoAndar un lugar estimulante, encantador y único para trabajar.

¿Por qué trabajar aquí?
Benvi acaba de llegar a México.

Esta es la oportunidad perfecta para que seas parte de un equipo fundador, respaldado por un equipo ganador y algunos de los inversores más prometedores del mundo.

Colaboramos, somos honestos e inspiramos confianza entre nosotros.

Y es precisamente esta combinación de innovación y juego limpio lo que hace de QuintoAndar un lugar de trabajo estimulante, agradable y ligero.

Ubicación
Nuestras posiciones están basadas en nuestra nueva subsidiaria en la Ciudad de México.

Hemos adoptado el modelo híbrido, lo que significa que nuestros equipos trabajan por lo menos 3 veces a la semana en la oficina de Benvi.

Pasos del Proceso Selectivo:

Nuestro proceso de seleccion actualmente dura entre días, desde la solicitud hasta la evaluación final

Pasando por:

Aplicación,
Entrevista con People
Entrevista con el líder de la posición,
Entrevista con stakeholders.
Oferta \o/

Acerca de la posición:

Responsable en dar seguimiento para onboarding, offboarding y reparaciones garantizando el cumplimento del proceso en cada fase, con el enfoque en la satisfacción del cliente, identificar posibles fallas y vincular operacionalmente todas las áreas involucradas y reportar el seguimiento de cada caso, analizar y solucionar casos críticos operacionales y contestar las redes sociales en tiempo y forma respetando los formatos pre establecidos,

Seguimiento y control de offboarding y onboarding
Seguimiento y control de reparaciones
Contestar redes sociales en las plataformas
Seguimiento de casos críticos operacionales
Reporte de información semanal ( onboarding, offboarding e reparaciones)

Requirements:

Buscamos personas con estas características:

Responsabilidad
Proactivo
Organizado
Resolutivo ( problemas del dia a dia, conflictos etc. )
Comunicación asertiva y empatía
Aprendizaje continuo
Capacidad de análisis
Manejo de herramientas digitales (CRM, Magic Link, Zendesk, Twilio)
Análisis crítico
Escucha activa

Importante:

Benefits

Nuestros beneficios para estos puestos están alineados con las regulaciones mexicanas e incluyen:

Cobertura de Salud
Seguro de gastos médicos mayores y menores
Vacaciones pagadas 12 días de vacaciones por año
Prima vacacional 25%
Seguro de vida
Vale de despensa
Aguinaldo 30 días
Asistencia Tele Trabajo

Diversidad e Inclusión en Benvi
Todas nuestras vacantes están abiertas a personas con o sin discapacidad.

Política de Protección de Datos

Los datos que proporciona en el formulario del proceso de selección son confidenciales y se almacenan en un entorno seguro, hemos adoptado medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos.

Para ejercer sus derechos sobre sus datos personales, tales como acceso a datos, confirmación de tratamiento, corrección de datos, anonimización, bloqueo o supresión y otros derechos con QuintoAndar, contáctenos en Para saber más sobre cómo tratamos los datos personales en Benvi, acceda a nuestra Política de Privacidad.