Ing. Especialista de Soporte Técnico - Mexicali, México - PACCAR
Descripción
EMPRESA:
KENWORTH MEXICANA
PUESTO VACANTE:
INGENIERO ESPECIALISTA DE SOPORTE TÉCNICO
DEPARTAMENTO:
DIRECCIÓN DE SERVICIO (416)
AREA:
COMERCIAL
PUESTO AL QUE REPORTA:
Gerente Nacional de Programas de Postventa
OBJETIVO:
Dar Soporte Técnico Telefónico y vía WEB al personal de las áreas de servicio de la Red de Concesionarios KENWORTH relacionado con los componentes del Tren Motriz PACCAR (Motor, Transmisión y Ejes) así como de los principales sistemas de los vehículos Kenworth, tales como Sistema Eléctrico, Suspensión, Post-tratamiento, Camiones de Cabina sobre Motor (KW45/55) así como brindar asesoría en el uso de las herramientas de diagnóstico desarrolladas por PACCAR y los principales OEM que participan en nuestras unidades, identificando los problemas desde la causa raíz, y mejorando la experiência del cliente en los talleres de servicio de la red Kenworth.
UBICACIÓN DE LA VACANTE:
Mexicali
REQUISITOS BÁSICOS DEL PUESTO:
Conocimientos y Experiência:
- Carrera Profesional (Ing. Mecánico, Industrial o afin).
- Dos años de experiência en puesto previo.
- Idioma inglés: 70%
- Manejo de PC (Microsoft Office).
Competencias Técnicas:
Conocimiento del producto, configuración de unidades, administración de proyectos, soporte técnico.
Deseable tener conocimiento de Motores Diésel, árbol de fallas mecánicas y/o electrónicas en motores a diésel, Sistemas Repair and Maintenance (RMI), PACCAR Vehicle Pro (PVP) y DAVIE, comunicación oral y escrita, capacitación, consultoría, investigación, diagnóstico y detección de fallas.
Conocimiento básicos de los componentes que forman parte de los principales sistemas de los camiones Kenworth, tales como tren motriz, sistema eléctrico y electrónico, suspensiones, post-tratamiento, camiones KW 45/55 y los sistemas desarrollados por PACCAR y otros OEM para el diagnóstico de las fallas en el campo.
Competencias de Gestiؚón:
Iniciativa, orientación al servicio y ventas, orientado al detalle y solución de problemas, apego a valores y normas, energía, compromiso, sentido de urgencia y trato al cliente, liderazgo, negociación, analítico, claridad y precisión en la información, solución de problemas, trabajar con poca supervisión, efectividad bajo presión.
Más ofertas de trabajo de PACCAR
-
Data Engineer
Mexicali, México - hace 3 semanas
-
Supervisor de Producción
Mexicali, México - hace 4 días
-
Gerente de Materiales
Mexicali, México - hace 2 semanas
-
Analista De Trafico
Xico, México - hace 3 semanas
-
Coordinador Administrativo
Mexicali, México - hace 1 semana
-
Coordinador de Publicidad y Marketing Digital
Mexicali, México - hace 3 semanas