Centro de Llamadas Expedidor - Tijuana, México - Multiplier

Multiplier

Empresa verificada

Tijuana, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Descripción de funciones

Promover y mantener una buena relación con nuestro cliente principal mediante la administración de un gran volumen de tareas de ingreso de datos y una actividad moderada en el manejo de llamadas telefónicas entrantes y salientes.

Martes - Sabado 7pm - 3am

Tarea, Responsabilidades y Deberes

Ingrese datos en el sistema TMS en relación con los formularios de clientes asociados a los pagos y servicio.
Gestionar solicitud telefónica y brindar soporte telefónico en Ingles.
Envío de asignaciones designadas desde TMS a aplicaciones móviles del cliente.
Asegurar que nuestro servicio esté operando a tiempo y cumpliendo con las obligaciones contractuales.
Asegúrese de que se envíen informes de rotación precisos antes del final del turno de despacho.
Reportar anomalías operativas al/los respectivo/s gerente/s para su resolución.
Reportar anomalías técnicas al/los respectivo/s responsable/s para su resolución.

Adherirse a la política de asistencia.

Competencies:

Dominio del inglés para comunicaciones orales y escritas.
Dominio de aplicaciones informáticas y de software. (Equipos de escritorio, portátiles, tabletas, Outlook, Excel)
Solucionador de problemas competente, independiente y adaptable a un entorno empresarial dinámico de ritmo acelerado.
Habilidades organizativas para gestionar múltiples proyectos y tareas.mantener una buena relación con nuestro cliente principal. Hacerlo, monitoreando diariamente las aplicaciones ILE, TMW y Motive para la entrada de datos y la precisión de los datos de manera oportuna. Esta posición reporta directamente al Supervisor y Gerente de Despacho.

Martes - Sabado 7pm - 3am

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Sueldo:
$29, $32,000.00 al mes

Horario:

Incluye fines de semana
Turno de 8 horas

Puede trasladarse/mudarse:

C.P.

22010, JOSE CLEMENTE OROZCO No, ZONA URBANA RIO TIJUANA:
Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)

Lugar de trabajo:
Una ubicación

Fecha de inicio prevista: 17/04/2023