Soporte Técnico - Apodaca, México - DXC Technology

DXC Technology

Empresa verificada

Apodaca, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Soporte Técnico
- DXC Technology - Presencial

En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI.

Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratación de procesos comerciales, análisis e ingeniería, aplicaciones, seguridad, nube, IT Outsourcing y Modern Workplace.

Nuestros servicios DXC Modern Workplace permiten a los empleados de los clientes encontrar, comprender e interactuar fácilmente con IT y sus colegas en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo.

Potenciamos una experiência personalizada que permite a los empleados trabajar sin problemas y de forma segura.

Sobre el puesto:

Mantener un alto nível de satisfacción del cliente, aclarando sus necesidades y asegurándose de que se cumplan.

Qué harás:

Manejar los problemas de relación con el cliente de manera rápida y adecuada, escalar los problemas de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Brindar soporte de servicio de software, post venta o entrega de servicios y resolver problemas de aplicaciones para cuentas remotas o locales, en sistemas estándar y especializados.
Brindar soporte técnico directo de sistemas de post venta a usuarios finales y proveedores de servicios autorizados de la empresa.
Resolver problemas técnicos en las plataformas de hardware y software asignadas.
Usar procedimientos/herramientas de monitoreo proactivo para identificar oportunidades de prevención de problemas.

Quién eres:

Carrera técnica / Licenciatura / Ingeniería en TI o afín
Inglés básico (para lectura de manuales)
2 años de experiência en Soporte Técnico
Conocimientos de sistemas operativos y software
Habilidades básicas en gestión de proyectos
Conocimientos básicos de redes, sistemas operativos y troubleshooting.
Comprensión detallada de los aspectos generales/técnicos del trabajo de reparación del sistema en el sitio.

Ambiente de trabajo:

Trabajo presencial, vivir cerca o con fácil acceso a Parque Industrial Iztaczoquitlan.
Lunes a Viernes de 8am a 5pm.

Unirse a DXC lo conecta con personas brillantes que abrazan el cambio y aprovechan las oportunidades para avanzar en sus carreras y amplificar el éxito del cliente.

En DXC nos apoyamos mutuamente y trabajamos en equipo, global y localmente. Nuestros logros demuestran cómo ofrecemos excelencia a nuestros clientes y colegas.

Te unirás a un equipo que trabaja para crear una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión y se dedica a una fuerte ética y ciudadanía corporativa.