Community Manager - Guadalajara, México - WorkBox S.A de C.V

WorkBox S.A de C.V

Empresa verificada

Guadalajara, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Estamos en busqueda de un Community Manager para colaborar en empresa fabricante y distribuidor de audio y gadgets con un enfoque omnicanal.

Community Manager

Localización:
Av. México 3040, Piso 9, Oficina 903, Col. Residencial Juan Manuel, C.P. 44680, Guadalajara, Jal, Mx.

El Community Manager estará a cargo de implementar la estrategia de contenidos en las marcas de la empresa, mientras crea y desarrolla las diferentes comunidades en todos los canales digitales.

Estará trabajando en conjunto con el equipo de marketing y el equipo de diseño coordinando que se cumplan objetivos de entrega, revisión y resultados.

Los pilares de la estrategia digital para nuestra empresa son:

1. Sitios web
2. Ecommerce y market places
3. Redes sociales
4. Newsletter

Responsabilidades:

Respuesta oportuna y seguimiento a usuarios en todos los canales digitales (previo lineamiento del área de contenidos).
Manejo de crisis distinto por cada plataforma.
Manual de identidad y estilo en todas las plataformas.
Redacción de manuales de producto para usuario final (junto a equipo de

- contenidos).

Reportes trimestrales de crecimiento generales por cada marca.
Elaboración y actualización de FAQS más destacables de las marcas.
Benchmarking.
Coolhunting (junto a equipo contenidos) y rastreo de tendencias adaptables y

- posibles para las marcas.

Envío y seguimiento de mailings promocionales y de lanzamiento de productos por cada marca.
Programación de contenidos en los diferentes canales digitales.
Seguimiento puntual con soporte técnico en el servicio de postventa.
Enlace con el área de desarrollo de producto para resolver dudas técnicas de

- usuarios.

Habilidades: