Customer Support Specialist I - Monterrey, México - Uber Freight

Uber Freight
Uber Freight
Empresa verificada
Monterrey, México

hace 3 semanas

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción

Acerca del Puesto


Transplace está en búsqueda de profesionistas de atención al cliente con experiência en el campo de la importación y exportación.

Nuestros especialistas monitorearan, gestionaran y administrarán las funciones de transporte para garantizar la entrega precisa y oportuna del producto de la manera más eficiente y rentable, a la par de brindar un excelente servicio al cliente a nuestros clientes.


Qué Hará el Candidato

  • Atención de clientes internos y externos (Llamadas telefónicas y contestación de correos electrónicos)
  • Informar al cliente sobre el estatus de sus embarques
  • Coordinar guías de exportación (Asignar Transfer para cruce)
  • Monitoreo de estatus de embarques
  • Facturación
  • Envió de salidas de exportación (Dodas)
  • Revisar inventario del cliente y enviárselo
  • Crear/Elaboración de tráficos o referencias

Cualificaciones Básicas

  • 12 años de experiência relacionada
  • Conocimiento en ley aduanera, comercio exterior y trafico terrestre
  • Licenciatura concluida

Cualificaciones Preferidas

  • Microsoft Excel—conocimiento de Microsoft Excel, incluidos, entre otros, VLookup, tablas dinámicas y fórmulas avanzadas
  • Manejo de idioma inglés conversacional
  • ISO
  • OEA

Education:
Preferred

  • Bachelor or better in International Business or related field

Skills:
Preferred

  • Customer Service
  • Customer Satisfaction
  • Bilingual English/Spanish
  • Business Analysis
  • Adaptability

Behaviors:
Preferred

  • Dedicated: Devoted to a task or purpose with loyalty or integrity
  • Enthusiastic: Shows intense and eager enjoyment and interest
  • Innovative: Consistently introduces new ideas and demonstrates original thinking
  • Leader: Inspires teammates to follow them
  • Team Player: Works well as a member of a group
  • Detail Oriented: Capable of carrying out a given task with all details necessary to get the task done well

Motivations:
Preferred

  • Growth Opportunities: Inspired to perform well by the chance to take on more responsibility
  • Goal Completion: Inspired to perform well by the completion of tasks
  • Flexibility: Inspired to perform well when granted the ability to set your own schedule and goals
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