Subgerente De Prevención De Riesgo - Monterrey, México - Uniteller

    Uniteller
    Uniteller Monterrey, México

    hace 1 mes

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    Descripción
    UNITELLER DE MÉXICO es una Compañía Internacional de Transferencia de Dinero con presencia en Estados Unidos, Latinoamérica y Asia.
    Subgerente de Prevención de Riesgo.

    OBJETIVO PRINCIPAL DEL PUESTOMinimice el riesgo de fraude y cumplimiento en nuestro canal digital mientras mantiene un nível satisfactorio de experiência de usuario.


    FUNCIONES PRINCIPALES:

    • Evaluar riesgo de Fraude en transacciones en base a los procesos establecidos.
    • Suspender usuarios de alto riesgo.
    • Representar de manera profesional y ética a todos los Servicios Digitales y a UNITELLER.
    • Contactar a los usuarios (y pedir información si es necesario) por correo electrónico y teléfono con respecto a su transacción y el resultado de la revisión de fraude.
    • Analizar patrones comportamiento en transacciones
    • Autorizar/cancelar/detener Transacciones
    • Desarrollar habilidades en base a retroalimentación.
    • Mantener altos níveles de comunicación con el departamento de servicio al cliente con respecto a cualquier transacción en cuestión.

    Requisitos:


    • Experiência en Atención al cliente de 1 año
    • Profesionista con carrera universitaria iniciada.
    • Bilingüe ( 80% o mas, oral y escrito)
    • Horario Lunes-Viernes, 2:30 a 10:00 pm; Domingos 11:30 a.m. a 7:00 p.m.
    • Descanso Sábados

    OFRECEMOS:

    • Sueldo Nominal: $13,167.00 MXN.
    • Vales de Despensa
    • Fondo de Ahorro 30 Días de Aguinaldo
    • Bono por desempeño.
    • Prestaciones de Ley y Superiores.