Inspector de Calidad en Call Center - Guadalajara, México - Grupo RIO

Grupo RIO
Grupo RIO
Empresa verificada
Guadalajara, México

hace 2 semanas

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción

Grupo RIO Empresa líder y en expansión en la industria de la salud solicita
Inspector de
Calidad en Call Center:
Estamos en búsqueda de Personas motivadas en trascender con su trabajo y esfuerzo profesional.

Contamos con un equipo de trabajo talentoso y un entorno laboral donde podrás desarrollar tu liderazgo y habilidades.

Modalidad de trabajo
HOME OFFICE

Horario Matutino:
Lunes a sábado 8 a 16 hrs.

Habilidades requeridas:
Meticulosidad, Iniciativa, capacidad de planificación y organización, trabajo en equipo y de manera pro-activa.


Experiência:
Más de 4 años en puestos similares.


Principales actividades del puesto:


  • Escuchar y analizar las llamadas con los clientes para identificar áreas de oportunidad.
  • Calificar la calidad en la atención entregada por los vendedores telefónicos.
  • Monitorear la efectividad de las llamadas.
  • Asegurar el cumplimiento de los procedimientos en las llamadas monitoreadas.
  • Reportar riesgos o actividades sospechosas identificadas en las llamadas o mensajes.
  • Calificar el cumplimiento de los estándares en la atención otorgada al cliente.

EDUCACIÓN:
Licenciatura en Administración o a fin.


Ofrecemos:
Sueldo mensual $14,500


Si estás interesado, te pedimos nos envíes tu CV con fotografía así como un escrito libre donde nos permitas conocer tus objetivos personales a 5, 10 y 15 años así como los 3-5 valores más importantes para ti.


Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
$14,500.00 al mes


Horario:

  • Turno matutino

Prestaciones:

  • Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

  • Bono de puntualidad

Educación:

  • Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

  • Atención al cliente vía telefónica: 4 años (Deseable)
  • Auditorías de calidad: 4 años (Deseable)

Lugar de trabajo:
Una ubicación
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