Customer Service Representative - Tijuana, México - Landsberg Orora - Tijuana
Descripción
Landsberg Orora líder en el ramo de soluciones integrales de empaque, empresa multinacional, innovadora, orientada al cliente, en constante crecimiento.
Tiene una excelente oportunidad para integrarte a su exitoso equipo como:
Representante de Servicio al Cliente._
Únete a una compañía con un legado sorprendente y un futuro emocionante
Actividades:
- Atiende y da seguimiento a las inquietudes de los clientes.
- Actúa como enlace entre el cliente, ventas, operaciones y calidad para asegurar la satisfacción total del cliente y la entrega de material a tiempo.
- Comunicación con clientes en lo que se relaciona a órdenes, entregas, inventario, reportes, etc.
- Procesar y dar seguimiento a toda la documentación relacionada con Órdenes de Compra siempre buscando minimizar los tiempos de entrega.
- Apoyo al equipo de Ventas como enlace con el resto de los departamentos de la compañía.
- Mantener control de ordenes vencidas y por vencer de clientes con entregas en México y EUA.
- Rastreo y coordinación de entregas foráneas y locales con departamentos de logística e import/export.
- Aclaración de facturas y problemas de pago por errores o rechazos del cliente.
- Facilitar y asistir a todos los departamentos en el desempeño de sus labores en medida de lo posible y de prioridades existentes (trabajo de equipo).
- Otras actividades asignadas por el supervisor relacionado con el servicio al cliente.
Requisitos:
- Licenciatura en MKT, LAE, LNI / o carrera afin.
- Dominio de Inglés intermedio 70% como mínimo
- Excelente presentación
- Actitud positiva
- Proactiva
- Trato amable
- Facilidad de palabra
- Conocimientos en paquetería office
- Conocimientos en SAP (deseable)
Ofrecemos:
- Estructurado programa de capacitación
- Prestaciones de acuerdo a la Ley
- Seguro de Vida
- Seguro de Gastos Médicos
- Seguro Dental
- Caja de Ahorro
Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario:
$20, $30,000.00 a la semana
Horario:
- Diurno
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro dental
- Seguro de vida
Experiência:
- Atención al cliente: 3 años (Obligatorio)
- Sistema de gestión de órdenes: 3 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
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