Servicio Al Cliente - Hermosillo, México - J&T EXPRESS
Descripción
EMPRESA DE PAQUETERÍA
Solicita:
Servicio al cliente (SAC)
Requisitos:
- Prepa o universidad trunca
- 6 meses de experiência en servicio al cliente
- Altamente sociable
- Hábil
- Gran capacidad de escuchar activamente a otras personas con genuino interés.
- Capacidad de empatía
- Ordenada y precisa
Responsabilidades:
- Atención a consultas y dudas del cliente respecto a envió de paquetes
- Revisión diaria de incidencias en sistema JMS para el seguimiento oportuno de incidencias en la región
- Seguimiento a entregas de paquetes de la región
- Cierre de Escaneos en JMS
- Contactar a clientes para recolecciones, de acuerdo a sistema JMS
- Respuesta a regiones de seguimiento a entregas
- Seguimiento y respuesta a paquetes solicitados por personal de SAC en corporativo
- Entrega de paquetes a clientes que se presenten en mostrador
- Generar guías de venta a clientes que se presenten mostrador
- Seguimiento a entregas pendientes del mes en curso y anteriores
Habilidades:
- Alta autoestima
- Iniciativa
- Actitud
- Transparente
- Autocontrol
- Humildad
- Resolución de problemas
Actitudes:
- Paciencia
- Empatía
- Trabajo en equipo
- Honesto
- Excelente actitud
Ofrecemos:
- Todas las prestaciones de ley
- Bonos de despensa
- Aguinaldo 30 días
- Vacaciones
- Prima vacacional
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Salario:
Hasta $9,500.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
- Turno matutino
Prestaciones:
- Estacionamiento gratuito
- Vales de despensa
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo:
Empleo presencial
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