Mónica Ernestina Toral Flores

Comunicóloga apasionada y comprometida que disfruta de la labor en el área de comunicación interna. Teniendo logros comprobados con más de 8 años de experiencia profesional.

Terapeuta de masaje entusiasta y experimentada. Dedicada en establecer relaciones sólidas con los clientes brindando tratamientos personalizados y de bienestar.

2021 - 2024 Terapeuta de Masajes / Freelance 

Conocimiento en técnicas de masaje: sueco, holístico, descontracturante, ayurveda, piedras calientes, shiatsu, champi, envolturas corporales. Desarrollé habilidades de comunicación y empatía para brindar a los clientes la relajación y la mejora del bienestar físico y emocional a través de una atención única.

2015 - 2021 Coordinadora de Recursos Humanos y Comunicación / Meraki Barragán 
Dirigí el ciclo completo de reclutamiento y lideré al personal, elaboré los descriptivos de puestos así como el organigrama para dar estructura a la empresa, generé engagement a través de metas semanales y de productividad, reconocimientos, oportunidades de crecimiento, redes sociales y boletines, realicé el programa de capacitación con el cual optimicé la atención al cliente y el conocimiento técnico, organicé eventos, encuesta de clima organizacional, atendí a clientes y proveedores. 

2013 - 2015 Coordinadora de Comunicación y
Capacitación / Joyerías Bizzarro Implementé endomarketing a través de la elaboración del magazine semanal, gestión de redes sociales, dinámicas de integración, apliqué planes de carrera y programa de beneficios, ranking empleado del mes, boletines, generación de contenido, desarrollé el programa de capacitación, logística e instrucción de cursos, puse en marcha la plataforma e-learning que impulsó el conocimiento en asesoras de ventas, encuesta de clima organizacional, kpi's, realicé recorridos y organicé eventos. 

2011- 2013 Asistente Administrativo / Distribuidora Barragan Organicé eventos, elaboré el catálogo de productos ayudando al conocimiento del material, administración de caja chica, seguimiento de pagos, recepción de llamadas telefónicas.

2006 Asistente de Editor/ Grupo Editorial Patria Corrección de estilo y búsqueda de imágenes para 2 libros de educación secundaria en las materias de Biología y Matemáticas.

2005 - 2006 Colaboradora / Investigador en Educación Rolando Maggi Yañez Recopilé informes, elaboré gráficas y corregí textos.
 

2005 - 2006 Asistente de Editor / Miriam Romo Pimentel Edité y corregí diversos libros para editoriales como Santillana, Grupo Patria Cultural, Tercera 

2017/2018 Colegio Mexicano de Terapeutas  en Masaje 

Diplomado en Masaje Relajante y Terapéutico

2007/2011 Universidad Nacional Autónoma de México 

Licenciatura en Comunicación