AARON HERNANDEZ

• Especialista con más de 14 años de experiencia en logística principalmente empresas de paquetería y mensajería, distribución y servicio al cliente.
• Amplio dominio en coordinación de personal, seguimiento de embarques, control operativo.
• Con trayectoria en supervisión de sucursales, facturación, manejo de indicadores y mejora de procesos.
• Profesional versátil, con liderazgo, disciplina y alto compromiso con la eficiencia y la calidad del servicio

Asesor Comercial – Mitrapak   (Julio 2025 – Actualmente)

• Identificar oportunidades y generar nuevas ventas a través de visitas y llamadas comerciales. Diseñar y presentar propuestas competitivas y cotizaciones, asegurando que las soluciones se alineen perfectamente con las necesidades detectadas en el cliente. 
• Fidelizar la clientela mediante una comunicación constante y una asesoría experta para construir y mantener relaciones comerciales de largo plazo.

Coordinador de personal de operaciones y servicio al cliente Serverpack SA de CV (Agosto 2015 - Junio 2025)

• Supervisión de procedimientos, seguimiento de embarques, asegurar el cumplimiento de entregas y lineamientos específicos de cada línea transportista.
• Implementación del know-how al personal operativo para garantizar una logística más eficiente.
• Coordinación de puntos de recogida. Recepción de cotizaciones especiales, 
• Visitas a clientes y promoción de servicios logísticos.

Supervisor de Franquicias servicios de mensajería - Servicios y Soluciones MBE (Febrero 2014 - Julio 2015)

• Líder operativo de sucursales con supervisión integral de procesos logísticos. 
• Responsable de la gestión de embarques y control de paquetería, inventarios y flujos. Liderazgo de personal enfocado en productividad y disciplina. 
• Supervisión de facturación, corte de caja y reportes diarios. 
• Asegurar el cumplimiento de auditorías y brindar atención al cliente multicanal para resolver incidencias.

Sub encargado sucursal servicios de mensajería Pakmail (Mayo 2011 - Enero 2014)

• Arqueo y corte de caja, facturación electrónica y control diario de ventas. 
• Atención al cliente personalizada en mostrador, vía telefónica y correo electrónico, asegurando una experiencia ágil y profesional.
• Gestión de personal operativo en sucursal, seguimiento de incidencias y cumplimiento de políticas. 
• Generación de leads, ventas en mostrador y visitas a clientes para fortalecer relaciones y ampliar cartera. Servicio integral de empaque y embalaje, garantizando seguridad en cada envío.

Ejecutivo de Servicio al Cliente - Nacional Monte de Piedad  (Noviembre 2010 - Abril 2011)

• Responsable de la atención integral y confiable al usuario en sucursal, gestionando los procesos de empeño, refrendo y desempeño.
• Realizaba evaluación de artículos y documentación, captura de datos y resolución de dudas. 
• Destacaba por actitud de servicio, empatía y profesionalismo para manejar situaciones sensibles, garantizando un trato digno y la transparencia total del proceso.

Cuidador de Estudiantes Transporte Escolar - Transportes Lipu (Octubre 2008 - Julio 2010)

• Especialista en la supervisión y seguridad de estudiantes durante el transporte escolar. 
• Responsable de mantener un ambiente seguro y ordenado, asegurando el abordaje y descenso organizado con registro de pasajeros. 
• Destacaba por la intervención preventiva, el apoyo a niños con necesidades especiales y la comunicación clara con padres y escuela. 
• Alta responsabilidad, paciencia y empatía para garantizar traslados confiables y seguros.

Auxiliar de almacén – Vinos y licores la Universal (Agosto 2007 - Julio 2008)

• Apoyo operativo en almacén, asegurando el control de inventarios y el flujo eficiente de mercancía. 
• Funciones incluían recepción, clasificación, acomodo y resguardo de productos, verificación de documentación y mantenimiento de la seguridad del área.
• Experiencia en carga/descarga, preparación de pedidos, etiquetado, embalaje y manejo de patines hidráulicos. 
• Destacaba por orden, atención al detalle y seguimiento estricto de procesos.

Operador de transporte de pasajeros - Independiente (Abril 2002 - Julio 2007)

• Conductor profesional de transporte de pasajeros, enfocado en la seguridad y puntualidad. 
• Conducción responsable, cumplimiento de rutas/horarios e inspecciones mecánicas. 
• Brindar atención cordial y profesional a pasajeros, asistiendo en el abordaje y manejo de incidencias. 
• Mantener comunicación constante con supervisión.
• Destacar por operación preventiva y trato respetuoso.

Instalador de Sistemas de Televisión por Cable - Compañía Mexicana de Información Satelital 

(Agosto 2000 - Marzo 2002)

• Técnico especializado en instalación, activación y configuración de equipos Sky (hogares/negocios). 
• Asegurar la señal óptima mediante pruebas técnicas, alineación de antenas, cableado y ajuste de decodificadores. 
• Ofrecer asesoría directa al cliente sobre uso y solución básica de fallas. 
• Responsable de la gestión de órdenes y reportes de trabajo conforme a lineamientos.

Universidad Virtual del  estado  de  Guanajuato,  carrera Ing.  Industrial (trunca)

Curso: Cadena de suministros