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Cuautitlán Izcalli
Adrian Garcia

Adrian Garcia

Atención al cliente | Control de calidad

Atención al Cliente / Soporte

Cuautitlán Izcalli, Cuautitlán Izcalli

Social


Acerca de Adrian Garcia:

Me considero una persona flexible que aprende rápido con excelentes habilidades analíticas, y cuento con un interés por el enlace tanto con cliente interno como externo. Me destaco por mis habilidades de comunicación efectiva y manejo de personal.

Experiencia

  2017-  2018 | Inspector de calidad | PROTECSA

  • seguimiento de especificaciones según normatividad.
  • Continuamente dentro del top 3 en evaluaciones mensuales.
  • Creación de documentos funcionales para análisis posterior.
  • Mejoré la comunicación entre equipos para garantizar una coordinación efectiva.
  • Aplicación de pruebas físicas/térmicas/ópticas tanto en materia prima como producto terminado.

2022 -  2023 | Asesor financiero| Atento

  • Asesoramiento especializado en salud financiera, aplicando técnicas de economía conductual para impulsar la toma           de decisiones informadas.
  • Atención al cliente personalizada, utilizando inteligencia emocional y lingüística para comprender y satisfacer                     necesidades individuales.
  • Historial de cumplimiento de métricas de calidad y excelencia en servicio al cliente.


2023 -  2024 | customer care representative  | FedEx

  • Asesoramiento personalizado a clientes externos, brindando información clara y precisa
  • Verificación y gestión de datos para importación y exportación, asegurando cumplimiento de requisitos
  • Desarrollo de nuevas oportunidades: atracción y seguimiento de clientes potenciales para apertura de cuentas                    ejecutivas.
  • Resolución efectiva de problemas, colaborando con equipos internos para garantizar satisfacción del cliente
  • Desempeño excepcional en métricas de calidad, siempre dentro del top 10.


 

Educación

Técnico en plásticos 

Centro de Estudios Científicos y Tecnológicos #8 "Narciso Bassols"| 2014 - 2017

Ingeniería mecánica

Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica "ESIME"| 2018- Inconclusa 

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