
adrian jesus abarca urias
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de adrian jesus abarca urias:
Soy una persona leal, responsable y comprometido con los valores institucionales de la organización y alineados a los valores personales. Tenaz y resiliente con la diversidad de las creencias y costumbres de mi entorno laboral y social. Apasionado por la educación y la capacitación para complementar y desarrollar las competencias de los colaboradores, para un mejor desempeño en la organización y el cumplimiento de los objetivos trazados y lograr conjuntamente una cultura empresarial solida e incluyente.
Experiencia
Maestro en formación docente con experiencia en diseño, implementación y seguimiento, a:
Cursos: Humanísticos (vivenciales y de sensibilización /Team Building) y Normativos (STPS, Protección Civil).
Programas de desarrollo “Protocolos de Servicio”, “Servicio y Atención al Cliente”, “Solución de Problemas”.
Entrenamientos a necesidades específicas de la organización para la implementación de nuevos sistemas, procesos, programas o metodologías.
Implementación, control y seguimiento de la NOM 035 STPS 2018.
Cumplimiento y control de Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008,
Especialista en cumplimiento y atención a inspecciones (condiciones generales, capacitación y seguridad e higiene) de la secretaria del Trabajo y Previsión Social (STPS).
Acostumbrado al trabajo por objetivos y a ser medido por resultados, experiencia en conducción de equipos de trabajo.
Educación
Maestria en Formación Docente
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