ADRIAN MONCADA

Jefe de RH de Grúas FAMRO

Mas de 25 años de experiencia en servicio al cliente, operaciones, procesos order to cash y reclutamiento y selección en diferentes industrias con resultados probados.

* TOP DEAL HUNTER (FEBRERO 2023- OCTUBRE 2024)

-Responsable de presentar la oferta comercial de Rappi a los restaurantes de la zona, iniciar negociación, recopilar documentación y gestionar el alta del cliente. 
-Capacitar al nuevo restaurante en los procesos de venta a través de la aplicación de Rappi. 
-Entrenamiento al restaurant en el uso de su menú, altas, bajas de platillos.

* Jefe de Ventas Canal Detalle Puebla, Mission Foods (marzo 2022 - actualidad)

- Responsable de la operación y crecimiento del CEDIS, canal detalle para puebla.

- Creación de estrategias para el crecimiento del negocio.

- Incremento en ventas del 20% en el primer trimestre.

* kam latinoamérica, open english (enero 2020 - diciembre 2021)

- Desarrollo de planes de cuenta por clientes.

- Identificación y cuantificación de oportunidades de negocio.

- Gestionar todos los aspectos del ciclo de ventas.

*Senior manager, use project inter-con servicios de seguridad privada (marzo 2019 - noviembre 2019)

- Responsable de la operación del recurso humano y administración del personal.

- Reducción de tiempos de respuesta en un 95%.

*gerente order to cash, logyt consultores (octubre 2018 - enero 2019)

- Revisión de procesos y operación.

- Mejora en la cobranza y servicio al cliente en un 95%.

*Gerente de operaciones y atención al cliente, dimesa (grupo pisa) (agosto 2015 - marzo 2018)

- Responsable de la logística, servicio, almacenes y cobranza de 102 farmacias.

- Incremento en el nivel de servicio del 89% al 96%.

*Sub Director Operativo de Servicios ▪ agosto 2012 – agosto 2015 Price Shoes.

-Responsable de garantizar la completa satisfacción de nuestros clientes, asegurando su experiencia de compra para nuestros socios y no socios 

-Responsable de la venta de la línea más importante de la compañía. (Catálogos) 

-Proyecto Socios por 1 día, captación de nuevos clientes.

-Rediseño de procesos y formas de trabajo para beneficio de nuestros socios.

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