Adriana González Méndez

Maestría en Administración de Negocios – Especialidad en Finanzas. Desarrollo en cargos con alto
nivel de responsabilidad. Con 17 años de experiencia en Administración de Proyectos; 10 años de
experiencia en el control de unidades de negocio en Retail. Sólida trayectoria en las áreas de:
Logística de la operación, planeación estratégica, creación y desarrollo de alianzas con proveedores,
procesos alineados a la administración de la cadena de valor, innovación, supply chain, forecasting,
enfoque comercial, control y manejo del presupuesto, amortización de costos y balanced scorecard.
Empowerment y creación de equipos de trabajo multidisciplinarios. Operación y cumplimiento de
normativas --apegadas a las mejores prácticas--. Indicadores de desempeño para su medición
enfocados en la Tasa Interna de Retorno (TIR) para la compañía y grupo de inversionistas.

GRUPO HOLCIM | 08/2022 – Actual
Project Manager (Procesos Disensa)

• Implementación de la primera tienda en formato propio a nivel Global – PM del proyecto en
  México, inicio de operación Jun.22; EBIT mensual positivo al cierre del 2023; proyección de ventas
  para 2024 $12mdp.
• Diseño del sistema de trabajo para la operación de las «Franquicias Disensa» a nivel nacional (205
  Tiendas). Estándares de operación, seguimiento a ritual de visitas del equipo comercial con
  herramienta Monday. Manuales de operación para el Franquiciatario.
• A cargo de establecer dirección a las diversas unidades de negocio, así como mejores propuestas
  hacia nuestros clientes para aterrizar un «forecasting» más realista.
• Actualmente participando en el proyecto de implementación del «ERP Comerzzia» para ambos
  formatos de Tiendas.
   

GRUPO GAYOSSO | 03/2018 – 07/2022
Gerente de Negocios Complementarios

• Desarrollé la estrategia comercial para lograr los objetivos de la Compañía a través de la Gestión
  de operadores y alianzas B2B con proveedores para las Florerías y Servicios de Cafetería,
  otorgados en las 115 salas de velación a nivel nacional.
• Control y manejo del presupuesto a cargo del P&L (Profit & Loss).
• Implementación de procesos «KPI ́s de Servicios».
• Operación, administración y control de los negocios y servicios adyacentes al servicio funerario de
  Cafetería, Florería y Tanatología a nivel nacional en 16 localidades del país con 23 agencias
  funerarias. 40 personas a mi cargo directo y 160 indirectos con proveedor «Café Punta del Cielo».
• Resultados 2022: Ventas de Florería +44vs AA; mejora de cafetería +3.9% vs AA; reducción del
  presupuesto de gasto de Tanatología en -50%.
   

GRUPO MARTÍ | 03/2016 – 11/2017
Gerente de Proyectos

• Administración de Proyectos de Tecnologías de Información; diseño de Procesos de negocio e
  indicadores; análisis de datos para la toma de decisiones de la Dirección.
• Logros: Implementé el Programa de Lealtad “Puntos Martí” en 240 Tiendas Martí, Martí Outlet,
  Real Madrid, Barcelona, Fan House, Fit City, Marti.mx y 40 Clubes Sport City con 280 mil socios
  afiliados al cierre de octubre 2017.
• Estandarización del modelado de Procesos de Negocio con base en el estándar internacional
  BPMN y de la metodología para Administración de Proyectos con base en PMI.

CADENA COMERCIAL OXXO | 07/2008 – 10/2015
Jefe De Procesos Operativos (Gerente Sr.) | 08/2011 – 10/2015

• Dar seguimiento a la Operación y Control de Unidades de Negocio, implementación eficiente de
  «KPI ́s» generales y para Proyectos Significativos, diseño de indicadores de desempeño con
  herramientas «Balanced Scorecard» para el seguimiento a los planes estratégicos de la zona y
  análisis de datos para la toma de Decisiones de la Dirección.
• Logros: Implementé más de 20 nuevos proyectos y procesos en las 2000 Tiendas de la Zona.
• Reduje el tiempo total de implementación promedio para la Zona de 180 a 90 días.
• Certifiqué en estándares de operación a 180 asesores y 18 Gerentes de Operaciones, logrando la
  estandarización de la operación en tienda por cuatro años consecutivos.

3 Plazas en el TOP TEN nacional de eficiencia en implementación de nuevos proyectos.

OPTICAS NEW VISION | 01/2001 – 06/2008
Gerente de Operaciones

• Administración del negocio, manejo de personal, atención al cliente, distribución de lentes de
  contacto «Cooper Vision» en el Estado de Morelos y Norte de Guerrero.
• Estuve a cargo del Presupuesto y como responsable del P&L (Profit & Loss), control de gastos del
  departamento y rentabilidad vs alcance de objetivos, con respecto al plan de negocio trimestral,
  semestral y anual.
• Logros: Obtuve la distribución exclusiva de los lentes de contacto «Cooper Vision» en el Estado.
• Apertura de 3 sucursales en Cuernavaca y Temixco.
• Obtuve convenios B2B y de descuento con instituciones públicas y privadas del estado.
• Gestión de Campañas Exitosas B2C.

Universidad Tec. Milenio (ITESM)
Maestría en Administración de
Negocios – Finanzas 01/2013 – 08/2014

Universidad Nacional Autónoma de México
Ingeniería Industrial 08/1991 – 06/1996