Alejandro Mendoza Carrillo

Ventas Retail. Profesional Analítico, orientado a la toma de decisiones y resolución de problemas, negociación, liderazgo y desarrollo de equipos de trabajo. Enfocado con una fuerte experiencia en servicio al cliente y capacidad comprobada para ayudar a los clientes con una selección bien informada de productos y servicios. Conocimientos Customer Service, Ecommerce, Prevención de Pérdidas, Control de Inventarios, Montajes y Remodelaciones, Almacén-Distribución-CEDIS WMS (Warehouse Management System).

                                                                         EXPERIENCIA LABORAL

 Jefe de área                              Impulso Metropolitano, Mtto y Servicios Integrales S.A. de C.V.                                marzo 2023 – agosto 2023

Profesional en servicio de mantenimiento y limpieza (Hospital Naval Militar – Secretaría de Marina).

Técnico especialista                                                       Servipro  / Ecoblue de México S.A. de C.V.                                      julio 2021 - enero 2023

Manejo integrado de plagas, fumigación y desinfección de alto nivel (sectores públicos y privados).

Jefe de departamento                                                    Bed Bath & Beyond México                                                                  julio 2018 - junio 2021

Customer Service, Ecommerce (CG-EG), multifuncional, enfoque a resultados, resolución de problemas. KPI-Friedman, capacidad de análisis, control de inventarios, conocimientos en montajes y remodelaciones de tienda, cobro, arqueos, cortes y entrega de valores.

Gerente de tienda                                                         Autozone de México SRL de C.V.                                                         marzo 2015 - julio 2017

Objetivos de venta, control de inventarios y merma, entrenamiento y desarrollo de personal, programas de concientización, inspecciones, seguridad laboral y física. Servicio y satisfacción al cliente, procesos operativos, revisión y seguimiento a los indicadores (ventas DIY, comercial y HUB), ejecución de tienda con apego a políticas y procedimientos operativos (registro, cobro de mercancía, devoluciones, salida y entrada de personal, planes de trabajo).

Subgerente de supermercado                    Operadora Walmart de México y Centroamérica                                 agosto 2011 - noviembre 2014

Control de Gastos, supervisar mostradores de mercancías, gestionar actividades adquisitivas, suministro de bienes, la venta de bienes y los aspectos financieros relacionados, maximizar los ingresos por ventas, realizar estudios de mercado, gestionar presupuestos, respetar las directrices de la organización.

Subgerente de Operaciones                                   Operadora Walmart de México y Centroamérica                                     junio 2006 - julio 2011

Orientación a resultados, KPIS-Friedman, análisis del mercado, control presupuestal e inventarios, desarrollo de equipos de trabajo.

Jefe de inventarios y almacén                                       Operadora Walmart de México y Centroamérica                          junio 2003 - mayo 2006

Diseñar y establecer procedimientos y técnicas que optimicen la gestión del inventario, cumplimiento de pedidos a los clientes. Niveles de stock óptimos y software en gestión de almacenes (SGA).

Prevención de Pérdidas Subdirección                          Operadora Walmart de México y Centroamérica                           abril 2002 - mayo 2003

Entrenamiento a empleados, inspecciones, seguridad laboral y física, control de inventarios, merma.

Jefe de sistemas                                  Operadora Walmart de México y Centroamérica                                                    enero 1999 - marzo 2002

Encargado de que el funcionamiento de ordenadores, redes, plataformas y sistemas operativos, resolver problemas y funcionamiento de un sistema TIC (hardware, software y dispositivos de Comunicaciones).

Jefe de recibo y almacén                        Operadora Walmart de México y Centroamérica                               noviembre 1994 – diciembre 1998

Atender almacenamiento y distribución, custodiar materiales y mercancías generales, control estricto, registro veraz y oportuno de los movimientos de entrada y salida. CEDIS mercancía seca en Cuautitlán Izcalli WMS (Warehouse Management System), CEDIS San Martin Obispo (congelados y perecederos).

                                                                                    ÉXITOS PROFESIONALES

Felicitación del fundador de Autozone Joseph Reeves Pitt Hyde III y Presidente de Autozone Domingo José Hurtado Rodríguez   por estándares de tienda en visita a México. 

Crecimiento Laboral por resultados de inventarios y control de merma.

Pertenecer a Eficiencia Operativa Walmart Oficinas Toreo NET.

Pertenecer a Centro de Soporte de Ventas Walmart y Bodega Aurrera en Banco Walmart.

Mejor jefe de recibo a nivel Distrito.

Auditor de Operaciones en tiendas en Subdirección Distrito VII.

Ganador de 12 meses MKT personal Walmart VPI Value Producing Item.  

Por Aportación y Resultados Ganador de Junta de accionistas en Bentonville, Arkansas EE.UU. 

Reconocimiento con botones bien hecho por aportaciones y mejoras de productividad en operaciones y atención al cliente.

Colegio de Ciencias y Humanidades
plantel 4 UNAM
1991 - 1996