Alexis Castro

Soy una persona trabajadora, organizada y responsable. Tengo varios años de experiencia en el área de retail. También me considero una persona resolutiva, con buen ánimo y capaz de resolver problemas fácilmente.

*Grupo Charly Forum Culiacán

Asesor de ventas – Septiembre 2019 - Julio 2021 

Atención y asesoría a clientes para impulsar las ventas.

Organización y mantenimiento del área asignada, incluyendo bodega y piso de venta. 

Implementación de estrategias de mercadeo visual para mejorar la exhibición de productos.

*Tommy Hilfiger Forum Culiacán

Asesor de ventas

Julio 2021 - Mayo 2022

Atención personalizada al cliente con enfoque en ventas y fidelización. 

Ejecución de estrategias de visual merchandising, incluyendo cambios de look en maniquíes y distribución de producto en piso de venta. 

Participación activa en mercadeo de áreas, asegurando una presentación alineada con los estándares de la marca. 

Seguimiento constante de KPIs, contribuyendo al cumplimiento de metas comerciales mensuales.

*Tommy Hilfiger Forum Culiacán

Subgerente

 Mayo 2022 - Octubre 2023

Coordinación integral de la operación diaria de la tienda, asegurando el cumplimiento de estándares operativos y comerciales.

Supervisión y ejecución de estrategias de visual merchandising, alineadas con las directrices de marca.  

Gestión de personal: distribución de actividades, motivación del equipo y resolución de incidencias laborales.

Seguimiento y análisis de KPIs y metas mensuales para garantizar el cumplimiento de objetivos de ventas y productividad.

 Planeación y ejecución de estrategias comerciales para optimizar el rendimiento del punto de venta.  

Mantenimiento activo de funciones como asesor de ventas, brindando atención personalizada al cliente y promoviendo una experiencia de compra de alto nivel.

*Tommy Hilfiger Forum Culiacán

Gerente

Noviembre 2023 - Marzo 2025

 Supervisión total de las operaciones de tienda, desde el visual merchandising hasta el control administrativo y comercial.

Delegación efectiva de funciones clave, asegurando el buen desempeño del equipo y la eficiencia en procesos diarios.  

Gestión completa de inventarios, control de existencias y coordinación de pedidos con enfoque en rotación y disponibilidad de producto.

Liderazgo en la gestión de personal: planificación de horarios, resolución de conflictos, motivación, y formación continua del equipo.

Análisis y seguimiento detallado de resultados diarios, semanales, quincenales y mensuales para la toma de decisiones estratégicas.

Implementación de capacitaciones constantes, tanto en producto como en servicio al cliente, fortaleciendo la productividad del equipo.

Desarrollo de estrategias de venta a distancia a través de canales como WhatsApp, expandiendo el alcance comercial de la tienda.

Secundaria Federal No. 1

2006 - 2009

Preparatoria Emiliano Zapata

2009 - 2012

Universidad Autonoma de Occidente 

Licenciatura en Comunicación

2013 - 2017