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Chimalcoyoc
Alexis Solis

Alexis Solis

Especialista en trato al cliente | Inglés, español

Atención al Cliente / Soporte

Chimalcoyoc, Ciudad de México

Social

Acerca de Alexis Solis:

1 año de experiencia como cajero y ayudante de piso en tiendas de viveres.

1 año de experiencia en call center (6 meses en español y 6 meses en inglés.)

Nivel C1 de inglés hablado y nivel B2 escrito.

Autodidacta (aprendi a tocar 3 instrumentos musicales por cuenta propia; guitarra, bajo y ukelele)

Experiencia

Mayo 2016 a Octubre 2016                                           

Tiendas 3B

Cargo ocupado: Asociado de ventas

Tareas realizadas: ventas de caja, ventas del producto de la semana, atender al cliente, limpieza de zona de trabajo, almacén e inventario y manejo de merma.

 

Enero 2018 a Marzo 2019                                           

Centro Medico San Angel 

Cargo ocupado: Ayudante general

Tareas realizadas: Conteo de inventario, recibir ocasionalmente mercancía (medicamento), acompañar al médico en auto para consultas a domicilio, traslado de formatos (defunción y nacimiento) a oficinas de control de defunción y nacimiento de la delegación Iztapalapa.     

 

Noviembre a Mayo 2020

Tiendas Neto

Cargo ocupado: Operador

Tareas realizadas: Manejo del punto de venta, atención al cliente, aseo, almacén, inventario.     

 

Marzo a Julio 2021

ECD (especialistas en contacto directo)

Cargo ocupado: Agente telefónico

Tareas realizadas: Recibir llamadas de pedidos a domicilio para la cadena KFC a nivel nacional

 

Septiembre a Octubre 2021

Teleperformance

 Cargo ocupado: Agente telefónico bilingüe       

La campaña era de Reliant, la cual es una compañía de energía de Texas.

Tareas realizadas: recibir llamadas de clientes para atender problemas relacionados a su cuenta de luz, pagos, aclaraciones, dudas, quejas etc.

 

Noviembre a Diciembre 2021

 

Telat

Cargo ocupado: Atencion al cliente bilingüe via e-mail.

La campaña era Planet Art, una compañía de impresión de fotos vía sitio web y app para los países de Estados Unidos, Reino Unido e Irlanda.

Tareas realizadas: resolver tickets relacionados a problemas con el seguimiento de los pedidos, defectos en la producción o errores de clientes a la hora de configurar las impresiones, entre otras cosas. 

Febrero a Octubre 2022

Centro Medico San Angel 

Cargo ocupado: Ayudante general

Tareas realizadas: Similar a la ultima vez que laboré ahí, encargandome de el traslado de formatos, dinero y personal principalmente.

Diciembre 2022

Empereon

Tareas realizadas: Venta telefonica de servicios de streaming para clientes de Directv para Estados Unidos.

Educación

Bachillerato Tecnológico de la carrera de técnico en Computación

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